to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde 4.599 TL bedelle satın aldığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi halen devam eden Fakir İnovator X 7269 model dikey şarjlı süpürgem çalışmadığı için 20.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Ancak servis, cihazın ana parçası olan bataryayı “kullanım süresi ve uzun süre şarj edilmemiş olabileceği” gibi tamamen varsayımlara dayalı gerekçelerle garanti kapsamına almayı reddetti.
Henüz 1,5 yıllık bile olmayan bir cihazın bataryasının bitmesi bana göre normal bir aşınma değil, ürünün ayıplı olduğunu gösteren bir durumdur. Cihazın pili olmadan çalışması imkansızken, bataryayı basit bir sarf malzemesi gibi görüp garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Üstelik 4.599 TL’ye satın aldığım süpürgenin bataryası için servisten sözlü olarak 8.100 TL fiyat verildi. Bir yedek parçanın, ürünün kendi fatura bedelinin neredeyse iki katı olması ne ticari ahlaka ne de mantığa uygundur.
Resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ancak Fakir gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini yakıştırmıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin bataryasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Manisa mağazasından 29.06.2024 tarihinde Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Mersin’deki Fakir yetkili servisine götürdüğümde, cihazın bataryasının arızalı olduğunu,...
Fakir Şarjlı Süpürge Garantisi Devam Etmesine Rağmen Şarj Arızasını Karşılamıyor! Şikayet Metni: 2024 Ocak ayında satın aldığım Fakir marka şarjlı elektrikli süpürge, henüz birkaç ay içerisinde şarj almamaya başladı. Ürünün genel garanti süresi devam etmesine rağmen Fakir yetkili servisi, bataryan...
15 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fakir 7269 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun düzelmedi. Aynı üründen alan arkadaşlarımdan da şarj aletleri denedim fakat sorunun bataryamdan olduğunu anladım. Ürünü Samsun’daki yetkili ser...
Fakir İnovator X 7269 marka süpürgeyi Epttavm üzerinden H*** adlı satıcısından 4.699 TL ödeyerek 02.12.2024 tarihinde satın aldım. Üründe Şubat 2026 itibarıyla batarya arızası ortaya çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünü İzmir Karşıyaka’da bulunan Sega Fakir Ev Aletleri a. Ş. Yetkili servis...
Fakirin sitesinden 11/05/2022 tarihinde almış olduğum Fakir marka İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Antrasit Mavi süpürge kullanırken birden durdu ve tekrar çalışmadı. İlk aldığımda 1 yıl garantisini uzatmış olduğum cihazı yetkili servise götürdüm ve servis bana 2 gün sonra batarya ...
Yorumlar