Mathilda Store

Mathilda Store internet sitesinden satın aldığım pantolon ve ceketin bedeni uymadığı için ürünleri iade ettim. Ürünler 12.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sipariş numaram #MAT58079A’dır. İade sürecinde bana normalde 3 gün içinde ödemenin yapılması gerektiği, en geç ise 26.12.2025...

Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor. Sitele...

Mathilda Store’den 28.11.2025 tarihinde MAT57204A sipariş numarası ile bir etek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 01.12.2025 tarihinde iade kargosu oluşturarak kendilerine geri gönderdim. Kargo hareketlerinden 04.12.2025 tarihinde ia...

Mathilda online mağazadan aldığım 2 pantolon ve 1 ceketi 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi tarafınıza ulaştı, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun teyidini aldım. Buna rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...

21.11.2025 tarihinde Mathilda üzerinden yaptığım işleme ait #MAT55761A numaralı siparişim için iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum ve sanki iade elleri...

Online mağazadan satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. #MAT54089A numaralı siparişim için iade kargom 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmayı kaç defa aramama rağmen iadenin yapılacağını söylediler fakat iade tarafıma ya...

https://mathildastore.com/’dan palazzo pantolon satın aldım. Ürünü, üzerinde etiketi duracak şekilde, anlaşmalı kargo firması ile 1 Ekim’de firmaya gönderdim ve teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

Mathilda Store’dan 8 Ekim’de online olarak satın aldığım Limited Edition İp Kemerli Ceket’i, bedeninin bana uymaması nedeniyle iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 5003***55007. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 8 Ekim’de gönderdim, fakat elimde kargo takip numarası bulunmuyor. İade taleb...

Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...

Mathilda Store’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve telefon numaramı da paylaşmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır haftada bir kez olmak üzere farklı saatlerde kampanya içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlarda genellikle “indirim” gibi ifadeler yer alıyor. Defalarca engellememe rağmen bu mesajla...

Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...

Mathildastore’dan Lora Palazzo yeşil pantolon satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen ürün çok büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 18 veya 19 Ağustos’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile, firmanın kendi iade kodunu kullanarak gönderdim ve 20 Ağustos’ta teslim aldıklarına dair bilgi aldım. Sipariş ...

Mathilda Store’dan gömlek ve şort siparişi verdim. Ürünlerin kalıbı oldukça geniş olduğu için bana uymadı ve 13 Ağustos tarihinde iade ettim. Doğru bedeni sipariş etmeme rağmen ürünler üzerimde çok büyük durdu. İade işlemi için defalarca kez mail attım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...

Mathilda Store'dan aldığım ürünü 10.07.2025 tarihinde iade ettim hala iade ücreti hesabıma yatmadı. Yatırmak için neyi bekliyorlar anlamadım. 24 temmuzda yatacak dediler hala yatmadı. Mesaj atıyorum hep aynı cevapları veriyorlar. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım

Mathilda Store'dan aldığım ürün olmadı iade ettim 26 mayısta ellerine ulaştı ve iadem onaylandı. İade tutarı 9 hazirana kadar yapılacakmış. Bu kadar beklemenizin sebebi nedir anlayamıyorum. Bu da yeni yöntem mi? Bir daha asla bu zihniyette bir yerden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

Bu firmadan 3 adet ürün aldım bir tanesi olmadı ve iade ettim. Daha önce de aynı problemi yaşadım. Asla iade konusunda kendilerini geliştirememiş bir firma. Her defasında aynı problemi yaşamaktan sıkıldım. Ürün taraflarına ulaşmış ben iadem ne durumda yazdığımda iadeniz ulaştı. Mesajı atılıyor ve en...

Ürünü 18 Nisan'da satın aldım ve 2 gün sonra iade ettim. Ürünün iadesi hala tarafıma yapılmadı. 15'inde ibanıma gönderildiği söylendi fakat ortada hiçbir şekilde iade yok. Bu firmayla 5. İletişime geçişim hiçbir yol kat edemediler maalesef. Bir iadeyi almak için bu kadar uğraşmak zorunda olmamalıyı...

Merhaba ben mathilda store giyim firmasından 30 nisanda alışveriş yaptım ürünler geç bir sürede elime geldi fakat beden sıkıntısı yaşadım 2 adet siparişimden birini iade birini değişim istedim. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok firma çok ilgisiz. İrtibat numarasından kaçıncı defa aramamda açtıl...

20.02.2025 tarihinde 2.433,25TL’ye satın almış olduğum Acı Kahve Limited Edition Kaşe Kaban ürününde kalite problemi yaşadığımı belirtmek isterim. Satın alım tarihi üzerinden 45 gün geçmiş olmasına ve ürünün kullanım oranını göz önünde bulundurduğumda (5 kere falan giymişimdir.) böyle bir probleml...

Mathilda store üzerinden 12.03.2025 tarihinde #MAT41159A numaralı siparişim elime ulaştığında 14.03.2023 tarihinde iade talebi oluşturdum. Hala iadem gerçekleşmedi ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade ile ilgili görüşebileceğim kimseye ulaşamıyorum.