to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Mathilda Store için açılan 42 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar ürünlerin firmaya ulaşmasına rağmen ödemelerin gerçekleşmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %85,7'si iade tutarlarının yatırılmadığına odaklanırken, %23,8'lik dilimde destek kanallarından yanıt alınamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinde 'bankaya aktarıldı' gibi yanıtlarla sürecin uzatıldığını ve telefonla ulaşmaya çalıştıklarında hatların sonlandığını ifade ediyor.
"Teşekkür ederim"
Mathilda Store internet sitesinden yaklaşık 5-6 gündür alışveriş yapmak ist...iyorum ancak ödeme aşamasında siparişim bir türlü tamamlanmıyor. Sepet tuta
Mathilda Store’dan #MAT71847A numaralı siparişim için 31 Temmuz’da onaylanan alışverişimde, Dark Special Edition Havuç P...antolon, City Gold Kemer ve Private Edition Everyday Pantolon ürünlerini toplam 2.872,65 TL tutarla Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Ürünleri tahminen 6–7 Ağustos tarihle
Mathilda Store'dan farklı tarihlerde yapmış olduğum iki alışveriş için oluşturduğum iade taleplerine hala yanıt alamadım.... Sipariş numaraları #MAT71364A ve #MAT70264A’dır. 13 Temmuz'da gelen SMS'te ürünlerin kendilerine ulaştığı, değişim departmanı tarafından kontrollerinin sağlandığı ve 27 Temmuz t
Mathilda Store’un internet sitesinden aldığım elbise ve yeleği iade ettim. 27 Temmuz’da ürünü kargoya verip iade sürecin...i başlattım ve tarafıma SMS ile iade kargosunun ulaştığı ve ödemenin yapılacağı bilgisi gönderildi. Aradan zaman geçmesine rağmen 2.264 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmad
"Para iadem yapıldı"
Mathilda’dan satın aldığım kıyafet tarafıma ulaştıktan sonra ürünü beğenmeyerek iade ettim. Ürünü Giresun’dan Yurtiçi Ka...rgo ile geri gönderdim, ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. 28 Haziran’dan beri ne müşteri hizmetlerine telefo
Mathildastore üzerinden yaptığım alışverişe ait 3.509,84 TL tutarındaki harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Ürün iade kargomun kendilerine ulaştığı ve ödemenin yapılacağına dair SMS aldım ancak buna rağmen ücret tarafıma hala iade edilmedi. İade sürecini 17 Temmuz’dan bu yana bek
"Para iadem geçte olsa yattı"
"Marka bugün itibariyle benimle iletişime geçti, ücret iademin yapılacağını söylediler. Sistemle ilgili bir sorun olduğu şeklinde açıklama yaptılar. Bilginize"
Mathilda Store internet sitesinden toplam 3.349,82 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri...n bedenleri uymadığı için iade ettim. 12 Haziran’da iade kargomun kendilerine ulaştığı ve ücret iadesinin 26 Haziran 2026 tarihine kadar kartıma yapılacağı yönünde SMS ile bilgilen
"İade ödemem yapıldı. Teşekkür ediyorum."
"Ücret iademi sağladılar"
"Ücret iademi sağladılar"
"Mathilda Store benimle iletişime geçti, teknik bir aksaklıktan doğan gecikme için özür dileyerek iade ücretini yatırdı. Ürünlerinin kalitesinden memnum olduğum firmaya teşekkür ederim."
"Mathilda Store benimle iletişime geçti, teknik bir aksaklıktan doğan gecikme için özür dileyerek iade ücretini yatırdı. Ürünlerinin kalitesinden memnum olduğum firmaya teşekkür ederim."
31.05.2026 tarihinde Mathilda Store’dan #MAT69441A sipariş numarası ile toplam 5.007,04 TL tutarında alışveriş yaptım. S...atın aldığım ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade kararı aldım ve iade formunu eksiksiz doldurarak “bedenler küçük geldi” gerekçesiyle ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla fi
Mathilda’dan satın aldığım MAT69476A numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 11.06.2026 tarihinde firmanın yönle...ndirdiği kargo şirketine teslim ettim. Kargo kayıtlarında ürünlerin 12.06.2026 tarihinde firmaya ulaştığı açıkça görülmektedir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade süreci
Mathilda store alışverişimde bir pantolon aldım ve elime ulaştığı gün iade ettim. 15.06.26 tarihinde ellerine ulaştı ve ...iade yatacağına dair bir mesaj aldım ancak iademin ücreti hala hesabım yatmadı. Bugün 2 Haziran 2026. İade edeceklerini iddia ettikleri ve ellerine ulaştığı tarih ektedir.
Mathilda Store’un internet sitesinden keten etek yelek takım satın aldım. Ürün 6 Mayıs’ta tarafıma ulaştı ancak küçük ge...ldiği için 9 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Hemen ardından aynı takımın m bedenini tekrar sipariş ettim ve şu an bu ürünü kullanıyorum. İade ettiğim ilk ürünün sipariş num
Mathilda Store’un web sitesi üzerinden şort siparişi verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için yaklaşık iki hafta önce kargo... ile iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen o günden bu yana ne iademin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Firma ile iletişime geçmeye çalış
Çiğdem Bilici’ye ait Mathilda Store isimli mağazadan 24 Nisan tarihinde kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.349 TL tutarı...nda iki etek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için yasal süreyi geçirmeden, 7 gün dolmadan kargo ile iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi
05 Mayıs 2026 tarihinde Mathilda’nın online sitesinden tek fiyat 500 TL kategorisinden toplam dört parça ürün satın aldı...m; bir pantolon, bir hırka ve iki elbise. Ürünler 8 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünlerden ikisi etiketsiz geldi. Sipariş numaram #MAT68323A’dır. Sipariş sonrası kutunun
Mathilda Store üzerinden satın aldığım takım elbiseyi iade ettim ancak 15 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş kodum MA...T67045A. 3.608,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yaptım. Firma, iade için son tarih olarak 6 Mayıs’ı bildirdi ve bu tarihe kadar iadenin yapılacağını söyledi. Bugün 7 Mayı
"Mağduriyetim giderildiği için firmaya teşekkür ederim"
