Mathilda Store

Mathilda Store’dan 7 Mart tarihinde MAT65380A sipariş numarasıyla online alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek için 13 Mart’ta iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta ise para iadesinin bankaya iletildiği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş yatmadı. Toplam 1.837,12 TL ödem...

Mathilda Store üzerinden online olarak Private Edition Palazzo Pantolon ve Dik Yaka Kazak satın aldım. Ürünleri bana ulaştıktan bir gün sonra, 03.03.2026 tarihinde iade ettim ve 04.03.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. Siparişime ait numaram #MAT64911A’dır. İadenin kendileri...

Mathilda’nın kendi web sitesinden 2.914,92 TL tutarında bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için hemen iade ettim ve kargo 05.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ürünün iadesi depo tarafından kontrol edilmiş olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Mü...

Mathilda Store internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde #MAT63990A sipariş numarası ile toplam 3.630,34 TL tutarında, gri atlet ve Luce yün oversize kaban satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve iade gönderimim 19.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu aşamada tarafıma, e...

Mathilda Store internet sitesinden 7 Şubat 2026 tarihinde “Kruvaze Yaka Kısa Kaşe Kaban” isimli ürünü satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kumaş içeriği %75 yün olarak belirtilmişti. Özellikle bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında içerik etiketini kontrol ettiğimde ise üzerin...

Mathilda store’un kendi internet sitesinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kaban satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iadelerim sisteme kabul edilmiş olarak yansıdı, ancak 4 Şubat’tan bu yana ürün bedelleri hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaralarım mat62988a ve mat62361a’dır. K...

Mathilda Store internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde toplam 4.327,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve iadem 02.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu tarihte tarafıma, en geç 16.02.2026 tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi....

Mathilda store üzerinden satın aldığım ceket takımı beden ve modelini beğenmediğim için iade ettim. İade sürecim onaylandı ve bana ücret iadesinin 26.02.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün bedelini banka kartımla yaklaşık 3.600 TL olarak ödemiştim. Verilen tarihe rağmen para iadem hen...

Mathilda Store’un kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim aldığım, içeriğinde %50 yün yazan kazağı yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yün içerikli bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece tüylenmesinin normal ...

Mathilda Store’dan vermiş olduğum #MAT60574A numaralı siparişimde yer alan ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderdim. Ürünler 12.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 2.904,84 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma, iade bedellerini...

Mathilda store'dan alışveriş yaptım. 2 adet ürünü iade ettim. Ürünlerim ulaşmasına rağmen iadem hala gerçekleştirilmedi. Mathilda Store'dan herhangi bir mesaj, mail vb hiçbir şey almadım. İade kargom adreslerine 30 Aralık 2025 tarihinde iletilmiş. 12 gündür bilgilendirme dahi alamıyorum

15 Aralık tarihinde Mathilda Store’dan iki adet ürün satın aldım. Normalde s beden giyiyorum, ancak aldığım ürünlerden biri s beden olmasına rağmen aşırı derecede dar, hatta s’den de küçük kalıplıydı ve ürünü giymek fiziksel olarak mümkün değildi. Web sitelerinde yer alan değişim koşullarında değiş...

Mathilda Store üzerinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürün etiketsiz olarak elime ulaştı, ayrıca kargo paketinin içinde fatura da yoktu. Buna rağmen iade etmek istediğimde benden fatura çıktısı talep edilerek süreç zorlaştırıldı. Sipariş numaram #MAT59974a. Siparişimle birlikte ...

Mathilda online siteden aldığım yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ürünün iadesi 31 Aralık tarihinde alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İade işleminin alındığı bilgisi verildi ve ücretin iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yans...

Mathilda Store internet sitesinden satın aldığım pantolon ve ceketin bedeni uymadığı için ürünleri iade ettim. Ürünler 12.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sipariş numaram #MAT58079A’dır. İade sürecinde bana normalde 3 gün içinde ödemenin yapılması gerektiği, en geç ise 26.12.2025...

Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor. Sitele...

Mathilda Store’den 28.11.2025 tarihinde MAT57204A sipariş numarası ile bir etek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 01.12.2025 tarihinde iade kargosu oluşturarak kendilerine geri gönderdim. Kargo hareketlerinden 04.12.2025 tarihinde ia...

Mathilda online mağazadan aldığım 2 pantolon ve 1 ceketi 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi tarafınıza ulaştı, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun teyidini aldım. Buna rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...

21.11.2025 tarihinde Mathilda üzerinden yaptığım işleme ait #MAT55761A numaralı siparişim için iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iademin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum ve sanki iade elleri...

Online mağazadan satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. #MAT54089A numaralı siparişim için iade kargom 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmayı kaç defa aramama rağmen iadenin yapılacağını söylediler fakat iade tarafıma ya...

https://mathildastore.com/’dan palazzo pantolon satın aldım. Ürünü, üzerinde etiketi duracak şekilde, anlaşmalı kargo firması ile 1 Ekim’de firmaya gönderdim ve teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

Mathilda Store’dan 8 Ekim’de online olarak satın aldığım Limited Edition İp Kemerli Ceket’i, bedeninin bana uymaması nedeniyle iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 5003***55007. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 8 Ekim’de gönderdim, fakat elimde kargo takip numarası bulunmuyor. İade taleb...

Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...

Mathilda Store’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve telefon numaramı da paylaşmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır haftada bir kez olmak üzere farklı saatlerde kampanya içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajlarda genellikle “indirim” gibi ifadeler yer alıyor. Defalarca engellememe rağmen bu mesajla...