to read complaints and reviews, or file yours.
Mathilda Store hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 55/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki gecikmeleri ve destek kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.
Mathilda’nın kendi internet sitesi üzerinden birçok ürün, özellikle de eşofman takımı satın aldım. Ürünleri iade etmek i...çin işlem başlattım ancak üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. 5500 TL civarında bir iade tutarı bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak elimde 7
"Matilda Store benimle iletişime geçti ve sorunun onlardan kaynaklı olmadığını belirttiler. Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
3 Ekim 2026 tarihinde Mathilda Store internet sitesi üzerinden bir kaban si...parişi verdim ve aynı gün 2.784,91 TL tutarındaki ödemem Paytr üzerinden al
Mathilda Store’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. #MAT73468A ve #MAT73469A ...sipariş numarası ile. Bedenin büyük gelmesi nedeniyle ürünleri iade etmeye karar verdim ve 14 Eylül’de kargo ile firmaya gönderdim. Gönderim sonrasında tarafıma 30.09.2026 tarihine
Mathilda Store’un online mağazasından #MAT74197A sipariş numarası ile toplam 3.549,80 TL tutarında, 2 adet etek ve 2 ade...t pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünlerden 1 etek ve 2 pantolonu, toplam 2.849,80 TL tutarındaki kısmını iade ettim. Mağaza, 23.09.2026 tarihinde gönderdiği SMS’te iade karg
Mathilda Store’un online mağazasından noa yün kruvaze kaban satın aldım. Ürünün web sitesindeki açıklamasında içeriğinin... yüzde 75 yün olduğu açıkça yazıyordu. Ancak bugün teslim edilen ürünün üzerindeki etiketi incelediğimde, içeriğinde yüzde 1 bile yün olmadığını, tamamen polyester bir kumaş kullan
"Ücret iademin gecikmesi hakkında bilgilendirildim ve sorun çözüldü. İade işlemi tamamlandı."
Mathilda Store’dan #MAT74040A numaralı siparişimde yer alan Mathilda Everyday pantolonu 11–12 Eylül civarında iade için ...kargoya verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma aktarılmadı. İadem alındıktan sonra tarafıma ne faturamın iptaliy
Mathilda Store’dan yaptığım alışverişe ait ürün iadem 18.09.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış ve SMS ile ia...denin ulaştığı tarafıma bildirilmiştir. Aynı SMS’te iade bedelinin en geç 02.10.2026 tarihinde kartıma yatırılacağı açıkça belirtilmiştir. Toplam 2.999,80 TL tutarındaki bedelin Q
Mathilda Store’dan satın aldığım blazer ceketi 5 Eylül tarihinde iade ettim. İade işlemi onaylandı ve SMS ile para iadem...in kartıma yapılacağı bilgisi verildi, hatta 28 Eylül’e kadar ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.222 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatm
Mathilda Store’un kendi internet sitesinden 3.830 TL ödeyerek ceket pantolon takım satın aldım. Takım elime ulaştığında ...pantolonun tonu ceketle uyumlu olmadığı için ürünü geçen hafta salı günü Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün firmaya ulaştığını görüyorum ancak ü
Mathildastore.com üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 27.08.2026 tarihinde iade kargomun kendilerine ulaştığına da...ir mesaj aldım. Bu mesajda, 1.309,90 TL tutarındaki iade ücretimin en geç 10.09.2026 tarihine kadar kartıma yatırılacağı açıkça belirtiliyordu ancak üzerinden neredeyse bir ay geçm
"Teşekkürler"
Mathilda Store üzerinden yaptığım online alışverişin iadesi ile ilgili yaşa...dığım sorun hakkında yazıyorum. Aldığım ürünü 14 Ağustos’ta kargoya vererek
"Teşekkür ederim"
Mathilda Store internet sitesinden yaklaşık 5-6 gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında siparişim bir t...ürlü tamamlanmıyor. Sepet tutarım ortalama 6.000 TL olmasına rağmen sistem ödemeyi almıyor, herhangi bir uyarı veya hata mesajı da çıkmıyor ve telefonuma doğrulama kodu gelmiyor.
Mathilda Store’dan #MAT71847A numaralı siparişim için 31 Temmuz’da onaylanan alışverişimde, Dark Special Edition Havuç P...antolon, City Gold Kemer ve Private Edition Everyday Pantolon ürünlerini toplam 2.872,65 TL tutarla Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Ürünleri tahminen 6–7 Ağustos tarihle
Mathilda Store'dan farklı tarihlerde yapmış olduğum iki alışveriş için oluşturduğum iade taleplerine hala yanıt alamadım.... Sipariş numaraları #MAT71364A ve #MAT70264A’dır. 13 Temmuz'da gelen SMS'te ürünlerin kendilerine ulaştığı, değişim departmanı tarafından kontrollerinin sağlandığı ve 27 Temmuz t
Mathilda Store’un internet sitesinden aldığım elbise ve yeleği iade ettim. 27 Temmuz’da ürünü kargoya verip iade sürecin...i başlattım ve tarafıma SMS ile iade kargosunun ulaştığı ve ödemenin yapılacağı bilgisi gönderildi. Aradan zaman geçmesine rağmen 2.264 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmad
"Para iadem yapıldı"
Mathilda’dan satın aldığım kıyafet tarafıma ulaştıktan sonra ürünü beğenmeyerek iade ettim. Ürünü Giresun’dan Yurtiçi Ka...rgo ile geri gönderdim, ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. 28 Haziran’dan beri ne müşteri hizmetlerine telefo
Mathildastore üzerinden yaptığım alışverişe ait 3.509,84 TL tutarındaki harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Ürün iade kargomun kendilerine ulaştığı ve ödemenin yapılacağına dair SMS aldım ancak buna rağmen ücret tarafıma hala iade edilmedi. İade sürecini 17 Temmuz’dan bu yana bek
"Para iadem geçte olsa yattı"
"Marka bugün itibariyle benimle iletişime geçti, ücret iademin yapılacağını söylediler. Sistemle ilgili bir sorun olduğu şeklinde açıklama yaptılar. Bilginize"
Mathilda Store internet sitesinden toplam 3.349,82 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri...n bedenleri uymadığı için iade ettim. 12 Haziran’da iade kargomun kendilerine ulaştığı ve ücret iadesinin 26 Haziran 2026 tarihine kadar kartıma yapılacağı yönünde SMS ile bilgilen
"İade ödemem yapıldı. Teşekkür ediyorum."
"Ücret iademi sağladılar"
