tüketici hakem

22.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6551624060 numaralı siparişimle Iğdır Merkez’den alışveriş yaptım. Siparişim ay...nı gün kurye tarafından saat 16.08’de teslim edildi. Teslim alıp ürünleri kontrol ettiğimde yaklaşık 50 TL tutarında sarımsak ürününün eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı ar...

Yaklaşık 35 yıldır, hem Koç Grubu’na olan güvenimiz hem de Türk beyaz eşya markaları içinde en güvendiğimiz marka olduğu... için tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik’ten alan bir aileyiz. Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 2498 cnıy model buzdolabımızın üst kısmı aniden soğutmayı durdurunca ser...

Haneme ait yalnızca bir adet Bein Connect Galatasaray Spor üyeliği bulunmakta olup bu üyeliğin ödemelerini kredi kartımd...an otomatik ödeme talimatı aracılığıyla düzenli olarak gerçekleştirmekteyiz. Bugün, Mayıs 2025 dönem içi kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, son aylara ait ekstreleri de inc...

16 Mayıs tarihinde Luneracase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı i...le yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin kargo sürecini takip etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Tara...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 23.05.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında...n hemen sonra, dosya masrafları hariç olmak üzere Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan 3.064,37 TL kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir tale...

15.05.2026 tarihinde Düzce’den Karabük’e seyahatim sırasında Bolu/Dörtdivan bölgesindeki A101 şubenizden Kiwi marka 12V ...araç tipi oto buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza personeline Düzce’de ikamet ettiğimi özellikle belirterek, ürünü denedikten sonra memnun kalmamam halinde Türkiye’d...

18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim "Bofigo Tuna Çok Amaçlı Dolap Beyaz" isimli ürünün teslim...atında, hem A101’in lojistik hatası hem de çalıştığı kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Sürat Kargo tarafından teslimata çıkarıldığında ...

Türk Telekom hattımın sonu 5867 ile biten numarası üzerinden, reşit olmayan çocuğum tarafından bilgim ve rızam dışında E...neba platformundan toplam 2.569,58 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 26 Nisan saat 23.59’da başlayan ve peşinden gelen dört ayrı işlem şeklinde gerçekleşmiştir. Bu harcama...

Sonu 9308 ile biten Denizbank kredi kartı dönem hareketlerime, 19.05.2026 t...arihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında üyelik ücreti ekstr...

Akbank üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. 23.05.2026 tarihin...de, dosya masrafları hariç olmak üzere hesabımdan Agesa bireysel kredili po...

Capitol Reklam ile 9 Mayıs’ta sosyal medya danışmanlığı ve Meta reklam yönetimi hizmeti için anlaştım, aynı gün 10.500 T...L KDV dahil ödeme yaptım ve hizmet 12 Mayıs itibarıyla başladı. Görüşmelerimizde tarafıma belirli bir ciro, takipçi ve dönüşüm oranı gibi net vaatlerde bulunuldu, ancak reklam bütç...

Beko marka BM 40 44 model bulaşık makinesini yaklaşık 7–8 aydır kirli yıkama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Defalarca ...Antalya Beko yetkili servisini çağırdım, her geldiklerinde “bir sorun yok” diyerek makineye bakmadan gider gibi yapıyorlar ve beni oyalarcasına hiçbir çözüm sunmuyorlar. Daha sonra...

18 Mayıs tarihinde Voidtr adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 858007 n...umaralı siparişimle toplam 2.117 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...

22 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya Vip firmasıyla Sakarya’dan Nevşehir’e şehirlerarası otobüs bileti sat...ın aldım. Almış olduğum seferin kalkış saati 23.14 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak gece 02.00 civarında kalktı ve Nevşehir’e ancak ertesi gün öğlen 13.00 civarında varabildi...

20 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Huawei Matepad se 11 6/128 GB tablet satın aldım. Tablet...i gayet normal şekilde kullanıyordum, son olarak da olaydan bir gün önce akşam saatlerinde oyun oynadım, cihazın şarjı da vardı ve herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması gibi bir d...

23.03.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bünyesindeki Mobiyaz Amasya şubesinden Legna koltuk takımı ve yemek masası t...akımı satın aldım. Evrak numaram 1502608818’dir. Sözleşmede resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar teslim edilmemiştir. Tüketici...

515160127 numaralı, 25.05.2026 – 29.05.2026 tarihli Side Ramada Otel konaklama rezervasyonum için satın almış olduğum “s...on 72 saate kadar ücretsiz iptal” hakkımı 21.05.2026 tarihinde saat 22.28’de müşteri hizmetlerini arayarak kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında özellikle süreni...

10 Mayıs günü Joaquim markasından aldığım elbise tarafıma teslim edildi. Ürünün göbek kısmında söküklük bulunması ve ürü...nü genel olarak beğenmemem sebebiyle iade etmek istedim. 14 Mayıs günü, firmanın internet sitesinde belirtilen iade prosedürünü eksiksiz şekilde uygulayarak DHL Kargo aracılığıyla...

2 Aralık 2025 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Skechers mağazasından GO Run Consistent 2.0 Piedmont model, 43 numara ...siyah yürüyüş ayakkabısını 6.878 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen toplamda en fazla 30 gün giydim ve bu kısa kullanımda ökçe iç astarında yır...

29.03.2025 tarihinde Metropol AVM’den Xenon Smart marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana... aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Cihaz tam 4 kez aynı arıza nedeniyle teknik servise gönderildi, her seferinde “ped kaynaklı” deni...

19.05.2026 tarihinde @tanitimwear.tr Instagram hesabı ve bu hesaba bağlı steelmenwear.com sitesi üzerinden lacivert Polo... yaka triko t‑shirt ve krem kumaş pantolon kombinini sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, görselde yer alan kontrast yakalı ve kollu şık t...