to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı Skorunda 20 Dakikalık Yanlış Veri Ve 2400 TL Zarar
22 Mayıs tarihinde saat 18.45’te başlayan Sahel SC – Urana fc maçına Bilyoner üzerinden, iddaa canlı skor ekranındaki verilere güvenerek üç ayrı kupon oynadım. Toplamda 2.400 TL tutarında kupon yaptım ve tüm kuponlarda maç sonucu beraberlik (MS X) tercihinde bulundum. Ortalama beklediğim kazanç yaklaşık 12.000 TL civarındaydı.
Maçın 82. Dakikası olarak gördüğüm anda, canlı skor ve ekrandaki veri akışına bakarak bu üç kuponu oynadım. Daha sonra kuponlarımın yattığını görünce maçı kontrol ettiğimde, sistemde maçın aslında 62. Dakikada olduğunu ve maç sonucunun da MS 1 olarak geçtiğini fark ettim. Yani canlı skor ekranında yaklaşık 20 dakikalık bir sapma vardı. Canlı skor bilgisini baz alarak işlem yaptığım için bu kadar büyük bir zaman farkını kesinlikle kabul etmiyorum. Canlı skor verisinde küçük gecikmeler olabilir ama 20 dakikalık farkın makul olmadığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana her şeyin doğru ilerlediği söylendi. Oysa ben ekranda ne gördüysem ona göre hareket ettim, canlı skor ve anlık verilere güvenerek 2.400 TL ödeme yaptım. Yanlış ya da gecikmeli veri akışı nedeniyle kuponlarımın yatmasının benim sorumluluğum olmadığını, sorunun bilgi ekranındaki hatalı/veri sapmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili maç ve kuponlarım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, İlettiğiniz konu ile ilgili detaylı incelemelerimiz tüm hızıyla devam etmektedir. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
