Columbia Peakfreak 2 Ayakkabısının 6 Ayda Su Alması Ve Yırtılması: Dayanıklılık Sözleri Boşta

28.11.2025 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Columbia mağazasından satın aldığım Peakfreak 2 model ayakkabı, yaklaşık 6 aylık kullanım sonrası su almaya ve katlanma yerlerinden yırtılmaya başladı. Outdoor koşullara uygun, dayanıklı bir ürün beklentisiyle aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik benzer şikayetleri farklı kullanıcıların da yaşadığını, aynı modelle ilgili birçok şikayet olduğunu sonradan gördüm.

Satın alma sırasında mağaza çalışanları Columbia’nın üst segment bir marka olduğunu, diğer markaları en fazla 1 sene giyebileceğimi, bu ayakkabının çok daha dayanıklı olduğunu özellikle belirtmişti. Buna rağmen sattıkları ürünün 6 ay bile dolmadan hem yırtılması hem de su alması, anlatılanlarla yaşadığım durumun tamamen çeliştiğini gösteriyor ve “Columbia ayakkabının ömrü 6 ay mı? ” sorusunu akla getiriyor.

Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret dönüşü yapıldı. Ürünü yalnızca normal kullanım koşullarında kullandım, bu nedenle sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mevcut durum düzeltilmezse, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Columbia’dan Peakfreak 2 model ayakkabım için değişim talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Firma bana ulaşırsa fatura inceleme formu ve red formunu gösterebilirim.