tüketici hakem

17 Mayıs 2026 tarihinde 312238055 sipariş numarası ile Media Markt üzerinden satın aldığım Siemens WG42K2Z0TR a Enerji S...ınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi (Ürün No: 1247519) için ödemenin tamamını gerçekleştirdim ve tarafıma ürünün 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim...

21.05.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Carrefour SA uygulaması üzerinden Beylikdüzü Şentürk mağazasından 1.257,43 TL ...tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme banka kartımdan tahsil edildi; ancak uygulamada ne bekleyen siparişlerde ne de aktif siparişlerde herhangi bir kayıt görünmüyor. Durumu ile...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında, haberim ve açık onayım olmadan tarafıma bazı ek hizmetler tanımlanmı...ş ve 2026 yılı Nisan ve Mayıs ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Bu iki ayda faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında fazla ücretlendirme olduğunu fark ederek itirazda bulundum. Yapm...

Vodafone 5g Superbox ile ilgili sorunlarım bitmiyor, gerçekten şaka gidi ve son derece ciddiyetsiz bir kurum. Vodafone’...a yaklaşık bir ay önce 100 GB paketimle ilgili olarak başvurdum. İlk üyelik kaydım sırasında, ilerleyen dönemlerde paketimi yükseltmek isteyip istemeyeceğim sorulduğunda, istediğim...

Vodafone abonesiyim. Yurt dışı seyahatim öncesinde internet ihtiyacımı e‑sim üzerinden çözdüm, Vodafone hattımı ise sade...ce sesli aramalarımı karşılayabilmek için kullandım ve bu amaçla bilinçli olarak “Tüm Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Buna rağmen 15.05.2026 tarihli faturamı incelediğ...

Ürünün ilk kullanımda motoru yandı. Kurulumu yamuk yapılmış ve ön diskten ses geliyor. Tüketici Hakem Heyeti değişim ya ...da ücret iadesi dedi. A101 market Volta motor ile anlaşamadığı için ücret iadesi ya da değişim yapmıyor. Ve gerekçe olarak Volta itiraz etti diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne A101 i ...

18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım (sipariş no: 10977224057).... Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, geçen hafta ise hiçbir çarpma, düşme ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen süpürme yapmamaya başladı, ancak herhangi bir hata kodu ...

SC Sarvin adlı internet sitesi üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde kampanyalı olarak toplam 3.798 TL tutarında ürün sipari...ş verdim. Ürünlerim kargoya ancak 9 gün sonra verildi. Gelen paketlerde bazı ürünlerin rengi, bazılarının bedeni, bazılarının ise ürünü tamamen yanlıştı. Buna rağmen site üzerinde ...

25.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Riomi Türkiye satıcısından annem için IPL Buz Lazer Epilasyon cihazı ...satın aldım. Aynı ürünün aynısından bir süre önce kendime de aldığım ve kullanımını çok iyi bildiğim için cihazın nasıl kullanılması gerektiğinden eminim. Ancak bu yeni aldığım cih...

18 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden grimelange satıcısından "stoneak kadın asimetrik yaka slim süprem büzgü detay siya...h bluz” ürününü Samsun’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürünü özellikle bayram dönemindeki özel bir davette giymek için alacağım için, herhangi bir gecikme yaşamamak adına ba...

TÜRKSAT’tan almış olduğum kf-1500 model TV Box cihazında “Kim İzleyecek” bölümünde hiçbir profil görünmüyor ve bu teknik... arıza nedeniyle günlerdir bana taahhüt edilen TV yayın hizmetini alamıyorum. Hizmetten fiilen yararlanamadığım halde sorun bir türlü giderilmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

Sarot Thermal Palace otelinden 16.04.2026 tarihinde, saat 11:28'de, ailemle birlikte 27-30 Mayıs tarihleri arasında otel... bölümünde konaklamak üzere bir rezervasyon oluşturdum. Ancak ertesi gün (17.04.2026), elimde olmayan harici sebeplerden ötürü rezervasyonumu yasal iptal süresi içinde iptal ettird...

Van ili Tuşba ilçesinde, Örsay Towers sitelerinde ikamet ediyorum. Sitemiz 2 bloktan ve yaklaşık 120 daireden oluşuyor v...e bu yaklaşık 120 dairenin tamamı aynı şekilde mağdur durumda. Türk Telekom üzerinden ö. C. Adına kayıtlı kurumsal 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 6 Mayıs 2026 tari...

21 Mayıs günü saat 12.00 suları civarında Başakşehir’de bulunan Anpa Gross Market’in kasap bölümünden kuyruk yağı almak ...istedim ve ayrıca bunu çektirmelerini rica ettim. Kasap bölümündeki çalışanlar, bu talebime karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla “hayır, çekemeyiz” diyerek cevap verdiler ...

Afkar Halı İzzettin Çalışlar Caddesi şubesinde yaşadığım olay, evlilik hazırlığı yaptığımız bu dönemde bizi hem maddi he...m manevi olarak çok yıprattı. 15.05.2026 tarihinde saat 19.15 civarında eşimle birlikte bu mağazaya halı bakmak için gittiğimizde, kapıda son derece samimi ve ilgili bir tavırla ka...

Garanti Bankası’na ait sonu 7018 ile biten kredi kartımdan 15 Mayıs’ta 1.282 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha ...önce banka tarafından beni arayarak bilgilendirme yapılacağı ve bu şekilde kart aidatı kesileceği söylenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilen...

24 Ocak tarihinde Pendik Viaport AVM’de bulunan Asics Marlin Outlet mağazasından Arc Fit model bir spor ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra üst kısmında belirgin bir deri büzüşmesi ve topuk arkasında yırtılma oluştu. Ürün, daha 1 aylık kullanımda sanki 2 senelik ayakkab...

Denizbank’a ait sonu 0748 ile biten kredi kartımdan, 10 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aid...atı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, şikayetlerim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı...

21.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 256,00 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipari...şi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Ardından ilgili Popeyes restoranına gidip durumu kontrol ettiğimde, çalışanlar da siparişin kendi ekranlarında görün...

22.05.2026 tarihinde saat 05.26’da, Yapı Kredi’ye ait fiziksel banka kartımdan CVmaker isimli site tarafından 350,93 TL ...tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. O saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımda abonelik ve benzeri bir işlem görünüyormuş gibi para çekilmiştir ve kart...