Trendyol İade sorunu

08.10.2025 tarihinde Trendyol’da satış yapan Italy Glass isimli satıcıdan Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün 12.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştuğu için satıcıdan fatura talep ettim. Trendyol Asistan üzerinden üç kez fatu...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “grandeterra” satıcısından Lavazza Crema e Aroma kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 10619147898. Ürünü teslim aldığımda, ambalajının orijinal Lavazza ürünlerinden farklı olduğunu, baskısının silik ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ambalajın sahte olduğunu dü...

Merhaba, Trendyol üzerinden satışını yaptığım Arabiata soslu makarna (Sipariş No: 10690704382) ürünüm, bir müşteri tarafından “sosun vıcık vıcık olduğu” gerekçesiyle iade edilmiştir. Ancak Arabiata sosunun yapısı gereği domates içerir ve pişirme sırasında su saldığı için kıvamı sıvıdır. Bu, ürünün ...

27 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Orbita 5TB futbol topu, teslim aldıktan sonra yalnızca dış mekanda 3-4 defa, toplamda yaklaşık 2 saat kadar kullanıldı. Ancak top, bir hafta dolmadan patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürüne 1600 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kısa ...

12.11.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Pass üyelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra Trendyol Asistan ile iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi. Anc...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10606521901). Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ücreti kargo dahil 293,99 TL olarak ödedim. Bu süreçt...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Onikiden Marketing olan Flosoft marka havluluk ve ayrıca bir halı siparişi verdim. Havluluğu iade etmek isterken, yanlışlıkla halıyı (teslimat no: 9874503003) kargocuya teslim ettim. Buna rağmen Onikiden Marketing firması iademi kabul etti ve havluluğun ...

Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden motor ekipmanı kategorisinden koltuk kılıfı ve pinlock siparişi verdim. Ödemeyi yaparken kartımdan 713,80 TL iki kez çekildi. İzmir'de yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Sorunu fark ettiğimden beri defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her...

Trendyol Plus üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan başlatıldı ve kartımdan 75 TL çekildi. Üyeliği ben başlatmadım, herhangi bir alışveriş sırasında da Plus üyelikle ilgili bir kutucuk ya da onay bildirimi almadım. Durumu fark ettiğimde üyeliğimi iptal ettirdim ancak ücret iadesi yapılmadı. Canlı deste...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 2-3 gün içinde elime ulaştı. Ancak ürünü ilk kez giydiğim gün, ayakkabının ön tarafında taban ve üst kısmın birleşim noktasında açılma meydana geldi. Bu sorunu yaşar yaşamaz ürünü iade e...

2025 yılı Şubat ayında Trendyol üzerinden Meleşoğlu Tarım adlı satıcıdan Meleşoğlu 4HP benzinli Çapa makinesi satın aldım (Sipariş No: 9971613517). Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra şanzıman contasından yağ sızdırma sorunu yaşadım ve bu sorun sürekli devam etti. Ürünü teslim aldığımda garanti belg...

Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Homend marka bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık ve açılmıştı, ayrıca kutunun yanlarına başka kartonlar eklenmişti. Ürünün hasarlı olduğunu fark edince 6 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen...

Yoosee grup model ampul kamerayı Trendyol üzerinden yaklaşık 550₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kayıt problemi yaşıyorum. Kamera yalnızca 3 dakika kayıt yapıyor, ardından 4 dakika boyunca hiçbir kayıt almıyor. Özellikle güvenlik amacıyla kullandığım bu üründe, bu...

Epilons Pro130 model kuluçka makinesini Trendyol üzerinden 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında 130 adet yumurta kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen, ilk kullanımda yalnızca 110 yumurta alabildiğini fark ettim. Ayrıca, gönderilen üründe başka hatalar da bulunuyor. Sorunu fark ettiğ...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan Acura marka süt sağma makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade sonrası bana tekrar aynı arızalı ürün gönderildi. İkinci kez iade ettim ve bu kez ücret iadesi talep ettim, f...

Trendyol üzerinden Bergama kitapevinden aldığım kitabı iade ettim fakat iadem kabul edilmeyip tarafıma tekrar gönderileceği söylendi. Kitapta hiçbir kullanım olmamış ve geldiği şekilde iade edilmiş olmasına rağmen yine de iade kabul edilmemiştir. Gereğinin yapılmasını ve iadenin kabul edilmesini ist...

Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden Rıomi markalı hamur yoğurma makinesini (Sipariş Kodu: 10612187680) 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü arkadaşım için hediye olarak bir hafta sonra teslim ettim ve ilk kez kullanmadan önce yıkadık. Ancak, yıkama sonrası ürünün rengi gri iken siyaha döndü ve bu durumun ...

+1

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti sipariş ettim (Sipariş No: 10638554076). Ürün 1 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak kutusu yırtık, ürünün üzerinde ise çok sayıda çizik vardı. Ayrıca kutunun içinden fatura veya garanti belgesi da...

10/11/2025 tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim dışında “Trendyol Plus” aboneliği için 75 TL ücret çekildi. Böyle bir abonelik başlatmadım ve bu uygulamadan haberim dahi yok. Faturamda pls2025006452986 numarası yer alıyor. Olay Bayburt’ta gerçekleşti. Durumu çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetle...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Kivi marka stand mikseri satın aldım (Sipariş No: 10584582036). Ürünü teslim aldıktan sonra boşken çalışmasına rağmen, içerisine malzeme eklediğimde yaklaşık 3 dakika sonra durup çalışmamaya başladı. Sorunu birkaç kez denememe rağm...