Trendyol İade sorunu

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal faturaya tabi olarak 2 pantolon ve 2 gömlek satın aldım. Gelen pantolonlardan birinin bedeni büyük olduğu için ürünü iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumsal fatura kesildiği için mutlaka iade faturası düzenlemem gerek...

18.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol altyapısını kullanarak, @19sport25 kullanıcı adına sahip ve 'Süper Satıcı' rozeti bulunan satıcıdan Stanley marka bir termosu, sp0883957833 sipariş numarası ile 1160 TL bedel karşılığında İş Bankası Maximum kredi kartımla satın aldım. 19.11.20...

Trendyol hesabımda hiçbir şekilde Plus üyeliğine kendim başvurmamama rağmen, iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde 25 Ekim tarihinde Plus üyesi olduğumun göründüğünü söylediler; ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve yapmış olsam mutlaka hatırla...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışverişlerimde kullanmak üzere 75 TL bedelle Trendyol Plus kargo paketini satın aldım. Ancak 24.11.2025 tarihinde herhangi bir alışveriş yapmadığım ve bununla ilgili bir talebim olmadığı halde hesabımdan tekrar 75 TL Trendyol Plus ücreti kesildiğini fark ett...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Trendyol'dan televizyon aldım, servis çağırdım. Servis baktı ve televizyonun kırık olduğunu tespit etti, rapor verdiler. O raporla ürünü iade ettim ama satıcı iptal etti. Neden ilgilenmiyorlar? Rapor istendi, rapor kutunun içinde olmasına rağmen televizyon bana geri geliyor. Paramı geri istiyorum, l...

Trendyol üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını ve orijinal olmadığını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün Trendyol yetkililerine ulaştı, ancak ne ürün tekrar tarafıma gönderi...

Trendyol üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleyici, ilk kullanım denememde aşırı su akıtma sorunu yaşattı ve en düşük buhar ayarında olmasına rağmen koltuğu ve halıyı yakarak zarar verdi. Ürünü teslim aldığım gün denedim, sorunu fark eder fark etmez tekrar ku...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar mağazasından Acura marka koldan ölçer bir tansiyon aleti satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu; doğru ölçüm yapmıyor ve çalışmıyordu. 16.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak iadem kabul edilmedi, ürün incelemey...

Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...

Trendyol üzerinden aldığım sweat ve eşofman ürünleriyle ilgili yaşadığım iade ve para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünler bana teslim edildikten sonra ikisini de iade ettim ancak kargolama sırasında sweat ve eşofmanın kargoları karışmış. Sweat, eşofmanın olduğu markaya; eşofman is...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 'Rapa Don' adlı mağazadan banyo zemini için fayans kaplama stickerları satın aldım. Alışverişlerimi dört seferde yaptım ve toplamda 1.739 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamalarında ve mağazaya sorulan sorular kısmında bu stickerların duşa kabinin içi de dahil olmak...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “O’Ri e Ticaret” adlı satıcıdan 2 adet Head&Shoulders Clinical Strength şampuan satın aldım ve bu ürünlere toplam 1930 TL ödedim. Ürünleri kullanmaya başladığımda kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünlerden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şampu...

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 9 Kasım tarihinde Efsane Kasım indirimleri kapsamında Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesi siparişi verdim. 20 Kasım’a kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20 Kasım’da ben Trendyol’u arayarak destek talebi...

10 Kasım Pazartesi günü eşim Trendyol üzerinden kendi hesabıyla bir oyuncak siparişi verdi. Ödemeyi 449 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün 11 Kasım Salı günü satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak o günden bu yana tarafımıza ulaşmadı ve ürün açıkça kaybolmuş durumdadır....

Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 333,99 TL tutarındaki 9407762918 numaralı siparişimde yanlışlıkla adres girişi yaptım ve hemen ardından iptal edebilmek için defalarca uğraştım. Ne satıcıya ne de kurye arkadaşlara bir şekilde ulaşılamadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destek üz...

Trendyol üzerinden Robo markasından ürün aldım. Kanuna uygun şekilde deneme testimi yapıp ürünü beğenmedim ve iade ettim. Dün beni Trendyol ekibi aradı, fakat soru sorduğu anda ben cevap vermeden hat kesildi. Tekrar aradım ama ulaşamadım, onlar da beni tekrar aramadı. Bugün ise iade, 'kullanıma uygu...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 12:02’de Trendyol üzerinden Burhaniye Börekçisi’nden sipariş verdim. Sipariş tutarım 260 TL idi ve sepette “flaş indirim” kapsamında 80 TL indirim uygulanarak toplam ödemenin 180 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme aşamasında sistemdeki indirim yansıtılmadı ve banka kartı...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Frances markasına ait 1 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9915826998). Ürünü Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Kahveyi ilk açtığımda ekşi ve kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. İçilemeyecek kadar kötü bir tadı ...