to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde “Diamond Fashion” adlı satıcıdan Dyson airstrait isimli ürünü satın aldım. Ürün elime kutulu, seri numaralı ve her şeyi tam şekilde ulaştı, bu nedenle başta herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Ürünü çok sık kullanmama rağmen 2026 Nisan ayında arıza yaptı ve ben de yetkili servis olarak Dyson ile iletişime geçerek ürünü tamir için gönderdim.
Dyson, ürünü inceledikten sonra yaklaşık 2 iş günü içinde bana e‑posta yoluyla ürünün sahte olduğunu ve orijinal olmadığını belirten bir rapor gönderdi. Bunun üzerine ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve Dyson’ın göndermiş olduğu sahte ürün raporunu Trendyol’a ilettim. Buna rağmen Trendyol, sorunu satıcı firma ile çözmek yerine, iade talebimi “kusurlu/şüpheli ürün” gerekçesiyle reddetti ve sorumluluğu tamamen üzerimden alıp bana yükledi.
Trendyol tarafı hem telefon hem e‑posta görüşmelerimizde, yaşadığım bu durumda bana sadece “yasal haklarınızı kullanın” demekle yetiniyor, sahte ürün satan “Diamond Fashion” isimli satıcıyla da hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol ise platformunda satılan sahte bir ürün için üstüne düşen sorumluluğu almıyor. Geçen sene yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün sahte çıkması ve bunun tüm belgeleri elimde olmasına rağmen hâlâ mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Dyson’ın sahte olduğuna dair resmi e‑posta raporum Trendyol’a iletilmiş olmasına rağmen iade talebimin “şüpheli işlem” denilerek reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim yaklaşık 15.000 TL ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol online satış platformu üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstraight saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şüphelerim üzerine Dyson Yetkili Servisi’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sahte/replika olduğu raporlandı. Bu süreçte Trendyol ile ...
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson marka Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. 2025yılı Aralık ayı içerisinde cihazda sorun yaşadım. Garanti kapsamında Dyson ile iletişime geçerek ürünün tamir edilmesini talep ettim. Dyson benden ürünün faturasını istediğinde, Trendyol hesabımda bu ür...
Trendyol üzerinden 26.07.2025 tarihinde 10382710923 numaralı siparişimle Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürünü 20.259 TL ödeyerek aldım ve ilk başta orijinal olduğunu düşünerek kullanmaya başladım. 31.01.2026 tarihinde ürün bozulunca araştırma yapma ihtiyacı duydum ve bu araştırmalarım sonucunda ...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Erzey Shoes' adlı satıcıdan 21.999 TL’ye, altı taksit ile kredi kartı kullanarak Dyson Airwrap i. D.™ ürünü satın aldım. Ürün orijinal kutusunda, kapalı şekilde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satın alma sırasında Trendyol tarafından garanti uzatma t...
12 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu açılışında saç düzleştiricinin üzerinde boya çizikleri ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün orijina...
Dyson 
Yorumlar