Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Trendyol satıcısı Kozmetik126 ve yalnızca satıcının beyanını esas alarak beni mağdur eden Trendyol hakkında şikayetçiyim.... Sipariş ettiğim tırnak makası beklediğimden çok büyük olduğu için ürünü ambalajına ve jelatinine hiçbir şekilde dokunmadan iade ettim. Buna rağmen Trendyol tarafından bugün arana...

Trendyol üzerinden 07.06.2026 tarihinde satın aldığım Lenovo loqe Intel Core i5 işlemcili dizüstü bilgisayar arızalanınc...a ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda 03.07.2026 tarihli “İade Uygunluk Raporu” düzenlendi, cihaz serviste alıkonuldu ve rapora açıkça “ürünsüz iade kab...

Trendyol üzerinden biri Lancôme idole, diğeri Prada Paradoxe EDP 30 ml olmak üzere toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında i...ki parfüm siparişi verdim. Her iki siparişim de kapımın önüne bırakıldı, kargo kutuları yırtık ve hasarlı, paketler ise açık durumdaydı ve içlerinde hediye olması gerekirken yoktu....

Trendyol üzerinden Fantom Pratic-S p1200 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 24 Temmuz’da teslim aldım ve yalnız...ca çekim gücünü ve performansını görmek için, mevzuatın tanıdığı olağan kontrol kapsamında bir kez denedim. Performansından memnun kalmadığım için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’...

24 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 11353017193 sipariş numarası ile Ebrar Bilgisayar – h İstanbul Bilgisayar T...ek. Elek. İnş. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan GV-R9060XTGAMING-OC-8G kodlu ekran kartını satın aldım. Ürün 25 Haziran’da teslim edildi. Ürünü sadece performans ve çalışma kontrolü amac...

Trendyol üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 11351805881 numaralı siparişimle ankabey06 mağazasından Store camp...steel 100 litre, fren sistemli, rulmanlı, kalın teker, XXL boy katlanır vagon satın aldım. Ürünün ilanında 100 kg taşıma kapasitesi belirtilmesine rağmen, daha 3. Kullanımda yalnız...

Trendyol üzerinden bakap fashion satıcısından Bak’AP Premium Korse Detaylı Göğüs Drapeli Uzun Elbise’yi sarı renk, m bed...en olarak 3.057,30 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11439438561, teslimat numaram 10701388722’dir. Ürün 24.07.2026 tarihinde saat 11:27’de tarafıma teslim edildi. Sadece be...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından 2 Temmuz tarihinde bir sulu soğutucu satın aldım. Ürünü sulu, susuz, buzlu, ...buzsuz her şekilde denememe rağmen kesinlikle soğutma yapmadı, normal bir vantilatör bile çok daha iyi serinletirdi. Ayrıca ürünün arkasındaki su haznesinden su damlamaya başladı. ...

Trendyol üzerinden yms Elektronik & Hediyelik satıcısından 12 Haziran 2026 tarihinde 17promax tablet kılıf + kırılmaz ca...m + klavye + kalem hediyeli ürününü satın aldım. Yaklaşık bir hafta normal kullanım sonrası tablet tamamen arızalandı ve bir daha hiç açılmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kıs...

Trendyol üzerinden locco Moda satıcısından yaptığım alışverişte toplam 3 parça ürünü birlikte iade ettim. Kargo firması,... iade gönderimin teslim edildiğine dair kargo takip numarası ve teslim kayıtlarını açık bir şekilde sunmasına rağmen Trendyol, ürünlerden birinin kendilerine ulaşmadığını iddia ede...

Trendyol üzerinden Weber Türkiye satıcısından Weber Original 57 cm mangal satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da tarafıma teslim... edildi, kargo paketini açtığımda kutu ya açılmış ya da zarar görmüş görünüyordu. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, kutusundan dahi çıkarmadan, tüm parçaları eksiksiz ve yeniden sa...

Trendyol üzerinden Tudors markasından özel bir günde, doğum günü hediyesi olarak ürün satın aldım. Ancak ürün bana iki k...ez üst üste kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi. İlkinde yaşadığım sorundan sonra yeniden sipariş vermeme rağmen, ikinci gönderimde de ürün görseldeki gibi çıkmadı, kargo hasar gö...

Trendyol üzerinden Ebruli Home Design satıcısından 710 TL bedelle rattan bambu tavşan kulaklı çocuk odası avizesi satın ...aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı, montajını yaptığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını gördük. Arızalı olduğunu ancak montaj sırasında anlayabildiğimiz için hemen söküp Trendy...

Trendyol üzerinden Einhell Gc-DP 7035 model dalgıç pompa satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı, ancak kısa süre ku...llanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine 16 Temmuz’da iade sürecini başlattım. Ürünün orijinal kutusunu kaybettiğim için iade kargosunu başka bir koli ile göndermek zorunda kaldım. ...

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol satıcılı olarak satın aldığım 11416809040 sipariş ve 10680940326 teslimat numaralı Hua...wei FreeBuds Pro 5 kulaklık, 18 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün ambalajını açtığımda kulaklık kutusunda boya hatası/kusur tespit ettim ve ürün hiç kullanıl...

Trendyol GO üzerinden uzun süredir İstanbul Maltepe’de aynı seçili adrese düzenli olarak sipariş vermekteyim. Bugün saat... 19:00 civarında verdiğim son siparişim ise, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından eski adresime yönlendirilmiştir ve ürün bana fiilen hiç teslim edilmemiştir. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir çantayı 02.07.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra, 04.07.2026 tarihinde iade kodu ...7330033940368555 ile Trendyol Express kargoya teslim ederek iade etmek istedim. Ancak satıcıya ulaşan paketten bana ait çanta yerine, kime ait olduğunu bilmediğim pembe bir bluz çı...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve iadenin Ceva tarafından evimden alınacağı bilgisi ver...ildi. Ancak kargo firması 7 gündür gelmedi ve ürün teslim alınmadı. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve sonucunu bekledikleri...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla, 3 taksitli olarak toplam 1.769,68 TL tutarında ve birden fazla ü...rün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, aynı saat içerisinde siparişimde bulunan tüm ürünleri iptal ettim. Trendyol sipariş ekranında ürünlerin iptal ed...

Trendyol üzerinden Alanya'dan Tropikal adlı satıcıdan 18.07.2026 tarihli faturaya ait siparişimde toplam 2 kilogram olac...ak şekilde 8 adet avokado satın aldım. Kutuyu açtığımda avokadoların yarısından fazlasının içinin siyahlaştığı, çürümüş olduğu ve belirgin derecede kötü koku yaydığı ortaya çıktı. ...

Trendyol üzerinden Fiba Dijital Hizmetler isimli satıcıdan 10 Temmuz tarihinde Microsoft Office 365 lisans şifresi satın... aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, geçerli ve orijinal bir Office 365 lisansı değildi; sahte veya yetkisiz şekilde temin edilmiş bir ürün olduğu ortaya çıktı. Lisans anahtarı ...

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Letoon satıcısından airflex Move-12 Erkek Spor Ayakkabısı satın aldım. Kısa süre... içinde ayakkabının taban kısmında açılma ve ön uç kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması üzerine, ücret iadesi talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Her...