Trendyol İadetüketici hakem heyeti

Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden valkyrie marka ağız duşu cihazı satın aldım. Cihazı yalnızca 6–7 kez kullandıkta...n sonra arızalandı. Açma/kapama tuşuna bastığımda ışık bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü bir gün boyunca şarjda bırakmama rağmen şarj almıyor ve hiçbir şekilde ...

Trendyol üzerinden 10944728526 teslimat numarası ve 7330038085047402 iade kodu ile Çiçekburada isimli satıcıdan yapay çi...çek satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade süreci başlatarak paketi Trendyol Express kuryesine içi dolu ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo hareketlerinde ürünün 21.10.202...

Trendyol üzerinden 10.05.2025 tarihinde Philips Lumea brı950/00 model IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime... ulaştıktan sonra şüphelenip yetkili servise başvurdum ve ürünün sahte olduğu, yetkili servis tarafından resmi raporla belgelendi. Bu raporu, sahte ürün tespitine ilişkin belgeyi v...

Vatan Bilgisayar satıcısından, Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. ...Ürün kısa süre içinde ayıplı ve kusurlu çıkınca servise gönderildi, o günden beri 23 gündür serviste tutuluyor. Ürünün bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen net bir çözüm su...

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden betaplus satıcısından MSI G244F e2 23.8″ 180 Hz 1 MS FHD ıps FreeSync monitör satın ...aldım. Ürün 7 Ekim 2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Daha ilk kullanımda monitörde ölü piksel, panel arızası ve kendi kendine kapanıp açılma gibi ciddi sor...

Trendyol üzerinden 11686001731 numaralı siparişimle Casio G-SHOCK DW-6900WD-1Dr. Model bir saat satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sonra saatin ışık tuşuna bastığımda “çıt” şeklinde ses geldiğini, ışığın ekranın tamamını sağlıklı biçimde aydınlatmadığını ve sol üst tuşun içeri göçük durumda olduğunu...

22 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden artkey isimli satıcıdan 11737770610 sipariş numarası ile Microsoft Office/Word... lisans ürünü satın aldım. Yazılım lisansımı her zaman yasal ve düzgün şekilde satın alan bir kullanıcıyım; ancak bu siparişimde de en ufak bir sorun yaşadığım anda ne satıcıya ne ...

Trendyol Satıcısı Olduğu Ayıplı Ürünü İade Almayarak Tüketiciyi Mağdur Ediyor Trendyol üzerinden 05.08.2026 tarihinde, ...satıcısı doğrudan Trendyol olan 11477931317 numaralı siparişte Braun IPL Silk·expert Pro 5, Evde Tüy Alma, Çanta, Venüs Tıraş Makinesi, 2 Başlık ile pl5146 lazer epilasyon cihazını...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından, “Şelale yakalı suni deri görünümlü uzun trençkot” adlı ürünü 3.990 TL bede...lle #11670574588 numaralı siparişle satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ekim’de Trendyol’un yönlendirdiğ...

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11606794544 numaralı sipariş ile yaklaşık 2300 TL tutarında Next markasına ai...t bebek body seti satın aldım. Ürünü yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim; ancak bu süreçte hem kişisel verilerim ihlal edildi hem de iade sürecim satıcı tara...

Denkel mağazasından Trendyol üzerinden satın almış olduğum bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından düzenlenen 12.10....2026 tarihli arıza raporu ile açıkça “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmiştir. Aynı gün, bu raporun fotoğrafını Trendyol uygulamasına yükleyerek iade talebinde bulundum ve sipar...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Loafer ayakkabı nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. 11621059...038 numaralı siparişimde yer alan 38 numara ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilen 37 numara ayakkabı ise satın aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış b...

Trendyol üzerinden 20.10.2026 tarihinde Gvn Tekstil satıcısından verdiğim sipariş, Van İpekyolu S***** acentesindeki kur...ye tarafından haksız yere iade edilmiştir. Kurye iki gün boyunca telefonumu birkaç kez çaldırıp saniyeler içinde kapatmış, aramayı açmama rağmen teslimatı gerçekleştirmemiş ve aynı...

Trendyol üzerinden 11679323357 sipariş numarasıyla satın aldığım saç ürünü, satıcının ilanında yer alan görselle ve tara...fıma vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İlanda gördüğüme güvenerek sipariş verdiğim ürün, kalite ve görünüm olarak görselden tamamen uzak, ayıplı ve kusurlu bi...

Trendyol üzerinden Aker mağazasından 5.300 TL değerinde bir elbise satın aldım. Elbise bana olmadığı için iade koşulları...na uygun şekilde paketleyerek geri gönderdim. Ancak beklemediğim bir durumla karşılaştım. İadem, paketten elbise yerine küçük bir bebek aksesuarı çıktığı iddiasıyla reddedildi. Bö...

Trendyol üzerinden Hiking a49 model sıfır bir cep telefonu satın aldım. Telefonu açıp kurulum yaptıktan sonra Wi‑Fi bağl...antısının hiç çalışmadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için Trendyol yönlendirmesiyle telefonu servise gönderdim. Ürün 14 Ekim tarihinde ser...

Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti'nin 15.09.2026 tarihli ve 086320260003424 sayılı kararı ile Trendyol’dan kaynakla...nan uyuşmazlıkta 1.200 TL tutarındaki talebim haklı bulunmuştur. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "Bize kararı iletmeniz gerekiyor. Bunun için Trendyol Asistan...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı sipariş sürecinde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1168697...1644 numaralı siparişimde yaklaşık 1 ay önce teslim edilen ürün, satın aldığım saat değil tamamen yanlış bir üründü. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tam 24 gündür ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından, 1167****394 sipariş numarasıyla Havit KB835WB model kablosuz klavye ve mouse s...eti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz klavyenin üzerinde lekeler, farenin altında ise çizikler olduğunu gördüm ve açıkça kullanılmış ürün gönderildiğini anladım...

Trendyol üzerinden 18 Ekim 2026 Pazar günü saat 19.00–20.00 arasında Xiaomi marka bir televizyon için #11724796455 numar...alı siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen iptal talebim sistem tarafından kabul edilmemektedir. Canlı destek üzerinden y...

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan Xiaomi Redmi 20.000 Mah taşınabilir hızlı şarj ciha...zını satın aldım. Ürün 30 Eylül’de elime ulaştı. Ambalajını açıp ürünü incelediğimde, ürün açıklamasında varmış gibi anlaşılan bir özelliğin gerçekte bulunmadığını fark ettim. Üzer...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ayakkabı için yasal iade sürem içindeyken 1 Ekim tarihinde “adresten kargo alımı” t...alebi oluşturdum. Trendyol’un anlaşmalı kargo firması belirtilen gün eve gelmedi ve ürünü teslim almadı. Buna rağmen sistemde süreç ilerlemedi ve iade sürem işlememeye devam etti. ...