to read complaints and reviews, or file yours. 
8.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Suntech’ten sup 400 oyunlu Game Box ürünü satın aldım. Ürünü kızım Mario oynasın diye aldım ancak ürünün ses ve hız ayarlarında ciddi bir bozukluk var. Oyunların sesi ve müzikleri normalden çok daha hızlı ve bozuk şekilde çalıyor. Bu durumu göstermek için hem video hem de ses kaydı aldım.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün görselinde herhangi bir sorun görünmüyordu, sorun tamamen ürünün çalışmasıyla ilgili. İade talebi oluşturduktan sonra ürünün inceleneceği ve 9 Nisan tarihine kadar tarafıma dönüş yapılacağı yazıyordu. Ancak 9 Nisan’da, yani yaklaşık bir ay sonra, satıcı iademi reddetti ve bu süre boyunca tamamen oyalandım.
İade reddedilince Trendyol’dan inceleme raporunu talep ettim. Sadece satıcının ürünü incelediği söylendi, herhangi bir belge paylaşılmadı. Evrakları tekrar istediğimde ise “satıcı ile kendiniz iletişime geçin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Canlı destekle yaptığım görüşmelerin ekran görüntülerini de aldım. Trendyol tarafı ise sürekli destek kaydı açmaktan öteye gitmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, ses ve hız sorunu olan bu ürün için iademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mejere adlı satıcıdan Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürün 12 Mart’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açıp çalıştırdığımda içinden anormal sesler geldiğini, makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen bozuk çıkması nedeniyl...
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, numarası 11037782983 olan siparişimde 4 adet ürün bulunuyordu. İade sürecinde sistem üzerinden iade kodu oluştururken yanlışlıkla sadece 1 ürün seçmişim, ancak ben tüm 4 ürünü satıcıya gönderdim. Sistemsel olarak yalnızca 1 ürünün iadesi onaylandığ...
2 Nisan’da Trendyol üzerinden Arkhe Shop isimli satıcıdan verdiğim 11104860190 numaralı siparişimde, 4 Nisan’da teslim aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Siparişimde yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine doğru ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Talep sistemde tedarik sürecine alındı ancak s...
Trendyol üzerinden B**** A********* satıcısından bir adet ürün aldım. Bu ürünü iade ettiğimde, satıcı ilk defa ret verdi ve ürünü farklı gönderdiğimi söyledi. İkinci defa ise yanlışlık olabileceğini düşünerek tekrar kontrol ederek gönderdim, fakat yine iade reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle...
13 Mayıs tarihinde 10197507657 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden "Kız bebek mavi desenli mayo" satın aldık. Ürün ulaştıktan sonra gözle görülür şekilde kalıbının büyük olması nedeniyle hiç kullanamadan iade sürecini başlattık. Trendyol'un yönlendirdiği Trendyol express gelip ürünü bizde teslim...
Yorumlar