Su Sızıntısı Ve Uzun Kablo Nedeniyle Kırılan Ütü, Çözüm Bekliyor

Trendyol üzerinden 6 Nisan 2025 tarihinde Philips 8000 serisi Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Ayrıca ütü kablosunun aşırı uzun olması sebebiyle ütü, ütü masasından yere düşerek uç kısmı kırıldı.

Yaşadığım sorunlar üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma kayda değer bir dönüş yapılmadı. Konuyu CİMER’e de ilettim fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün hem kablo uzunluğu sebebiyle yere düşmesi hem de ilk günden beri devam eden su akıtma sorunu nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.