Defolu Katı Meyve Sıkacağı Ve Kırık Parçalar İçin Ücret İadesi Talebi

Kiwi kcj-1807 model katı meyve sıkacağını 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren makine önce çekip sonra garip bir ses çıkarmaya başladı, elma gibi yumuşak ürünleri bile düzgün çekmedi ve hafif bir yanık kokusu gelmeye başladı. Yani ürün daha en başından itibaren sorunsuz çalışmadı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden firmaya yazarak iade talebinde bulundum ancak ürün “sorun yok” denilerek tekrar bana gönderildi ve bu kez de parçası kırık halde elime ulaştı. Tekrar Trendyol’a durumu ilettiğimde bu sefer servise yönlendirildim. Ürün bugün servisten geldi, içi pis şekilde gönderilmiş, kutunun içinden yine kırık parça çıktı ve cihazı çalıştırdığımda aynı ses, çekmeme sorunu ve yanık kokusu aynen devam etti.

Ürünü daha ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum, servis süreci de sorunu çözmediği gibi kırık parçalarla ve özensiz bir şekilde ürün tarafıma gönderildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kiwi kcj-1807 katı meyve sıkacağı için ücret iadesi talep ediyorum.