Çalışmayan Kamera Ve 20 Gün Süren İade Reddi

24 Mart’ta Trendyol üzerinden kablosuz Wi-Fi kulak temizleme kamerası sipariş ettim, ürün 27 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü ilk gün denediğimde telefona bağlanmasına rağmen kamera açılmadı, görüntü gelmedi. Aynı sorunu yaşar mıyım diye başka bir telefonda da denedim, yine kamera çalışmadı.

Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca iade sürecim bekletildi ve bugün tarafıma ürünün geri gönderildiğini, “üretim kaynaklı sorun yok” denilerek iadenin reddedildiğini öğrendim. Ürün ilk günden beri çalışmıyor olmasına rağmen arızasız denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Hem çalışmayan bir ürüne sahip bırakılmam hem de 20 gün boyunca oyalandıktan sonra iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün için ödediğim bedelin ve varsa kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.