to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11135762831 numaralı siparişimle aldığım kahverengi çantaya toplam 398,53 TL ödedim. Ürünü pazartesi günü iade için gönderdim ve bugün iadem hesabıma yattı ancak yalnızca 338,54 TL yatırılmış, yani 60 TL eksik iade yapılmış.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 350 TL altında kaldığını ve bu yüzden iade sırasında benden 60 TL kargo ücreti kesildiğini söylediler. Oysa ürünün fiyatı açıkça 398,53 TL idi. Hem ödediğim tutar ile sistemde belirtilen gerekçe birbiriyle çelişiyor, hem de tarafıma eksik iade yapılmış oluyor.
İstanbul’dan yaptığım bu alışverişte, ürün için ödediğim 398,53 TL’nin tamamının iade edilmesini ve haksız yere kesilen 60 TL’nin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtir, konunun ivedilikle incelenmesini rica ederim.
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...
Trendyol üzerinden aldığım çanta için, 10783008095 numaralı siparişimde 2.759 TL tutarında ücret iadesi alamıyorum. Ürünün iptal/iade sürecinden sonra ücretin kredi kartıma yatırılması gerekirken, teknik nedenlerden dolayı karta iade yapamadıklarını söyleyip IBAN istediler ve ben de IBAN bilgilerimi...
Trendyol'dan çanta aldım çok kısa sürede aşındı. Trendyol'a garantiye gönderdim değişim istiyorum. Kesinlikle ücret iadesi istemiyorum diye büyük puntolarla yazdım. İçine not koydum. Ama ne hikmetse Trendyol ücret iadesi yapacağız dedi. Tüketici kanununda benim seçimlik haklarım var sizin yok diye ı...
Trendyol üzerinden toplam 6.010 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki iki ürünü iade ettim, iade tutarı olarak 719,96 TL görünmesine rağmen hesabıma sadece 659,98 TL yatırıldı. Arada 59,98 TL’lik bir eksik ödeme var. İlgili işlem #11065015393 numaralı siparişime ait. Konuyla ilgili Trendy...
Yorumlar