Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden 11124824092 numaralı siparişim ile berjer puf satın aldım. Sistem üzerinde ürünüm 13 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo ürünü bana değil başka bir kişiye teslim etmiş. Ankara Mamak bölgesinde görünen bu kargo teslimatı bana yapılmadı.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüşmeme rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve sorunu çözmediler. 1.549 TL’yi kredi kartımdan ödedim ancak ne ürünüm var ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünümün kime teslim edildiğinin tespit edilerek derhal tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın aynı gün içinde eksiksiz olarak kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.