Yanlış Telefon Kılıfı Alımı Ve İade Kodu Reddedilmesi, Pazar Gününe Denk Gelen Son Gün Sorunu

Trendyol üzerinden 11095668351 numaralı siparişimle yanlışlıkla iPhone 11 modeline uygun bir telefon kılıfı satın aldım. Kendi telefonum iPhone 15 olduğu için ürünü kullanamıyor ve iade etmek istiyorum.

İade süresinin son günü olan 19 Nisan 2026 Pazar günü, kargolar kapalı olduğu için ürünü fiziken kargoya veremiyorum. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde yaptığım görüşmelerde, Borçlar Kanunu Madde 93’ü özellikle hatırlatmama rağmen iade kodu verilmesini reddettiler ve iade süresinin yarına sarkamayacağını söyleyerek mağduriyetime sebep oldular.

Ben yasal hakkım gereği, son günün Pazar gününe denk gelmesi nedeniyle iade süresinin ertesi iş günü olan Pazartesi gününe kadar uzatılmasını talep ediyorum. Ürünü kargoya verebilmem için iade kodumun derhal yeniden aktif edilmesini ve sonrasında da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.