Yanlış Telefon Kılıfı Alımı Ve İade Kodu Reddedilmesi, Pazar Gününe Denk Gelen Son Gün Sorunu

Ohoud

19 Nisan 11:16

Trendyol üzerinden 11095668351 numaralı siparişimle yanlışlıkla iPhone 11 modeline uygun bir telefon kılıfı satın aldım. Kendi telefonum iPhone 15 olduğu için ürünü kullanamıyor ve iade etmek istiyorum.

İade süresinin son günü olan 19 Nisan 2026 Pazar günü, kargolar kapalı olduğu için ürünü fiziken kargoya veremiyorum. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde yaptığım görüşmelerde, Borçlar Kanunu Madde 93’ü özellikle hatırlatmama rağmen iade kodu verilmesini reddettiler ve iade süresinin yarına sarkamayacağını söyleyerek mağduriyetime sebep oldular.

Ben yasal hakkım gereği, son günün Pazar gününe denk gelmesi nedeniyle iade süresinin ertesi iş günü olan Pazartesi gününe kadar uzatılmasını talep ediyorum. Ürünü kargoya verebilmem için iade kodumun derhal yeniden aktif edilmesini ve sonrasında da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

yanlis-telefon-kilifi-alimi-ve-iade-kodu-reddedilmesi-pazar-gunune-denk-gelen-son-gun-sorunu-3.jpg

yanlis-telefon-kilifi-alimi-ve-iade-kodu-reddedilmesi-pazar-gunune-denk-gelen-son-gun-sorunu-2.jpg

yanlis-telefon-kilifi-alimi-ve-iade-kodu-reddedilmesi-pazar-gunune-denk-gelen-son-gun-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen İPhone 15 Kılıfı Yanlışlıkla İPhone 11 Kılıfı Olarak Gönderildi

Emine

Trendyol

25 Şubat 14:26

207

Trendyol üzerinden "lirius Case" satıcısından iPhone 15 için telefon kılıfı siparişi verdim, ancak 25 Şubat 2026 tarihinde elime iPhone 11 kılıfı ulaştı. Yani sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyumlu olmayan yanlış bir ürün gönderildi. İlgili teslimat numaram 10247242058’dir. Durumu Trendyol ü...

Sipariş Edilen İPhone 15 Kılıfı Yanlışlıkla İPhone 11 Kılıfı Olarak Gönderildi

siparis-edilen-iphone-15-kilifi-yanlislikla-iphone-11-kilifi-olarak-gonderildi-1.jpg

Trendyol’da Alıcıyı Haklı Buldu, Satıcı Geri Dönüş Ve Yorum Şikayetinde Görmezden Gelindi

Türk

Trendyol

16 Nisan 10:21

177

Trendyol’da satıcıyım. 15.04.2026 tarihinde verilen 11093417642 numaralı siparişte, iPhone 11 telefon kılıfını alıcıya sağlam ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, alıcı hiçbir kanıt sunmadan eksik ürün gönderdiğimi iddia ederek iade talebinde bulundu. Ürün bana iade olarak geldiğinde kargodan parç...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Çözüm

Soner

Trendyol

01 Nisan 17:35

121

Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde bir adet telefon kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram 265148957553 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması...

İade Süresi İçinde İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi

Mustafa

Trendyol

10 Mart 18:21

198

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 sipariş tarihli, 1044592976564 takip numaralı ve #10247879456 teslimat kodlu ürünü 23.02.2026 tarihinde teslim aldım. Bu ürün için 14 günlük iade sürem bugün doluyordu. Dün ve bugün site üzerinden defalarca denememe rağmen sistemden iade kodu alamadım. Bunun üzerine...

iade-suresi-icinde-iade-kodu-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretmemesi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Defolu İPhone Kılıfı İçin Eksik İade Ve Tam İade Talebi

Ali

Trendyol

25 Mart 11:40

180

Trendyol üzerinden Fibaks adlı satıcıdan iPhone 16 siyah kılıf satın aldım. Ürünle ilgili iade sürecini başlattığımda tarafıma 229 TL iade yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 169 TL yatırıldı. İşlem 25.03.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş numaram 11055834565’tir. Konuyla ilgili olarak Trendy...