Trendyol İademüşteri destek

Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde, 11102507485 sipariş numarası ile Effe Yapı Dekor firmasından çerçevesiz model 180 ...× 100 cm oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün 10 Nisan’da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece streç filme sarılı halde kapımın önüne bırakılarak teslim edildi. Tes...

Trendyol üzerinden Mihrimahtr marka “Sufle” model ferace takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketinde...n çıkarıp kontrol ettim ve evde bir kez kısa süreli denedim, sonrasında hijyen kurallarına uygun şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan, tertemiz halde geri paketleyip 18 Nisan’da iad...

Trendyol üzerinden Yiğitmotor isimli satıcıdan aracım için motor yağı siparişi verdim. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma ...teslim edildi, ancak paketi açtığımda motor yağının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Kusurlu ve sağlıksız bir ürün gönderilmiş oldu. Bunun üzerine Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden ucuzdukkannet adlı satıcıdan 05.03.2025 tarihinde brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım.... Ürün bozulduğu için garantiye göndermek istediğimde, faturam olmadığı gerekçesiyle garanti tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden fatura talebinde bulundum an...

Trendyol üzerinden Sigma satıcısından 23 Aralık 2025 tarihinde Sigma SC8520 model para sayma makinesi satın aldım. Ürünü...n bedeli 5.949 TL’dir. Cihazı ilk gün kullanmaya çalıştığımızda dolar saymadığını fark ettik. Aynı gün Sigma’yı arayarak telefon üzerinden destek almaya çalıştık ancak sorun gideri...

1 Nisan 2026 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Reserve Kültür ve Starbucks Alsancak şubeleri...nden vermiş olduğum siparişler ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihli siparişimde yer alan glutensiz sandviç tarafıma teslim edildi, ancak ürünle ilgili yaşadığı...

Trendyol üzerinden nisantasishoes adlı satıcıdan 08.04.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Satıcı firma iki ay...akkabıyı da kutularını üst üste koyarak tek bir paket halinde kargolamıştı. Ürünleri beğenmediğim için ben de aynı şekilde, kutuları üst üste koyup tek paket halinde hazırlayarak i...

Trendyol üzerinden sarımsak ezici ile birlikte pike ve yastık kılıfı siparişi verdim, ancak bugün Kolay Gelsin kargo ile... tamamen alakasız bir şekilde 3 adet tuvalet fırçası teslim edildi. Kargoda adres bilgilerim doğru yazmasına rağmen kutunun içinden sipariş ettiğim ürünler değil, bu tuvalet fırçal...

Trendyol GO üzerinden 3 gün önce oluşturduğum 9545412890 numaralı siparişim 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime teslim ed...ilmediği halde, 2.295 TL tutarındaki ücret kredi/banka kartımdan tahsil edildi. Ürün elime ulaşmadığı gibi, ücreti de günlerdir iade edilmiyor. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hi...

Trendyol’da satıcı olarak mağazamda “birlikte al indirimi” kampanyası uyguluyorum. Ana ürünü alan müşteriler, yanında ye...r alan ürünü kampanya kapsamında yaklaşık 200 TL’lik ürünü 25 TL’ye alarak satın alabiliyor. Ancak müşteriler, ana ürünle birlikte satın aldıkları bu yan ürün için sonrasında iade ...

Trendyol üzerinden 9 Nisan tarihinde bir emzirme sütyeni sipariş ettim. Ürün kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketi hiç a...çmadan, ürünü dahi görmeden, ihtiyacım kalmadığı için iade sürecini başlattım ve 17 Nisan’da ürünü iade ettim. 19 Nisan Pazar günü uygulamadan kontrol ettiğimde iade talebimin redd...

Trendyol uygulaması üzerinden Lancome marka 2 adet göz kalemi sipariş ettim. İki gün önce verdiğim sipariş bu sabah karg...o görevlisi tarafından paketi paramparça, kutuları açılmış ve içlerindeki testerlar alınmış şekilde teslim edildi. Ürünler kutularından çıkmış, hijyenikliği bozulmuş ve güven verme...

Trendyol üzerinden 11149447668 numaralı siparişimle bir figür satın aldım ancak elime ulaşmadan, ürünün ilanda iddia edi...len ürün olmadığını fark ettim. Buna rağmen siparişi iptal edemiyorum çünkü sistem, iade sürecini ürün daha teslim alınmadan başlatmaya izin vermiyor. Sürecin mutlaka teslim alınd...

Trendyol üzerinden 10 Nisan’da sipariş verdiğim ve 13 Nisan’da teslim edilen, satıcısı Twox olan ortopedik yastığı boyun... fıtığı problemim için özellikle destek amaçlı aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yastığın aşırı küçük ve çok yumuşak, son derece basit bir ürün olduğunu gördüm ve beklediğim orto...

“eğer şu an direksiyondaysanız kenara çekin, boşverin bugün işe biraz geç gidin ama bu anlatacaklarımı mutlaka dinleyin....” Trendyol’dan bir tablet aldım, satıcısı da Trendyol’du. Tablet bana ulaştı ama daha en başta bir sorunu vardı; hareket çubuğu titriyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, T...

Trendyol üzerinden 11101641488 sipariş numarasıyla Çeyiz İstanbul satıcısından Sunny Pasha Çay Makinesi ve Kettle ürünü ...satın aldım. Ürün 4 Nisan tarihinde bana teslim edildiğinde kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen kırık parça tedarik edilmedi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya ve...

Trendyol.com üzerinden 18.02.2026 tarihinde 109*****728 numaralı siparişle yaklaşık 347,90 TL tutarında elektrikli motos...iklet alarmı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi açtım ancak ürün yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra iadem reddedildi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi....

Trendyol hesabıma kayıtlı e-posta adresimi unuttuğum için 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram 544 391 ** ** ...numaralı hattım aktif ve tamamen bana ait olmasına rağmen, numara üzerinden doğrulama yapılarak e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem canlı destek hem d...

11.04.2026 tarihinde saat 19.21’de Akbank hesabımdan Trendyol tarafından “pos satış” adı altında iznim ve onayım olmadan... 75 TL ücret kesildi. Oysa o anda Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, kartım sadece uygulamada kayıtlıydı ve herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabım...

Trendyol üzerinden verdiğim 11059815256 numaralı siparişime ait iade süreci...nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Mang...

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Karaca bıçak seti siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 6 Nisan tarihinde... sistemde “kayıp” olarak işlem yapıldığını gördüm. Bunun üzerine 7 Nisan’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana kargonun bulunması ya da bulunamazsa ücret ...