Superonline Kampanya Fiyatının 250 TL Üzerinde Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi

Bora · 2026-09-04T13:24:09+03:00

Superonline sabit internet aboneliği için imzaladığım taahhüt kapsamındaki kampanya fiyatı ile tarafıma yansıtılan ücretler arasında 250 TL fark oluştu. Kampanyada belirtilen fiyatın üzerinde ücretlendiriliyorum ve bu durum taahhüde aykırı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, hatanın bayiden kaynaklandığı, gerekli düzeltmenin yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma yansıtılan tutar hâlâ kampanya fiyatından yüksek devam ediyor. Müşteri numaram 5815**48’tir. Taahhüt imzalarken belirtilen kampanya fiyatının sözleşme koşullarına uygun şekilde faturalarıma yansıtılmasını ve oluşan fazla ücretlendirmenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bora

Superonline

4 Eylül 13:2422

Superonline

4 Eylül 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sabit Ücretli Lojman Kampanyasında 450 TL’lik Fatura Haksızlığı

Murat

Superonline

7 Şubat 20:15662

Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev ...interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...

Online Yenilemede İlk Ay Ücretsiz Söylendi, Faturada 832,99 TL Ücret Çıktı Düzeltme Talebi

Soner

Superonline

26 Şubat 22:26207

25.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketimi çevrimiçi olarak yeniledim. Ekranda kampanya koşulu... olarak ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay boyunca 750 TL olarak gösteriliyordu; bu koşullara güvenerek işlemi onayladım. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde iki ay 750 TL, daha sonra...

Taahhütlü Fiyatıma Uymayan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Belgin

Superonline

4 Aralık 2025 16:16298

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü a...boneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...

Superonline Fahiş 1.875 TL Faturası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mine

Superonline

2 Mayıs 17:30127

Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimdeki taahhüt bitimi sonrasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme ...yapılmadan faturam 1.875 TL olarak yansıtılmıştır. Mevcut piyasa koşullarının çok üzerinde olan bu fahiş faturayı kabul etmiyorum. Taahhüdümün sona erdiği dönemde yalnızca bir kez...

Superonline Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Faturalar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Damla

Superonline

11 Ağustos 18:4270

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde, taahhüdümün Temmuz 2026’da bitmesinin ardından Temmuz ve Ağustos aylar...ında faturalarım bir anda normal ödediğimin yaklaşık 2,5 katı olarak yansıtıldı. Örneğin elimdeki faturada 1.905,90 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edilmektedir. Yıllardır bu hi...