to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Korumayan Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Taahhüt İmkansızlığı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum ve engelli indirimi bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS, e-posta ya da aranma olmaksızın abonelik ücretim ciddi oranda artırıldı. Fiyat artışını sadece mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim.
Hem engelli indiriminden faydalanan bir kullanıcı olarak hem de müşteri olarak bu şekilde haber verilmeden kafalarına göre fiyat artırılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca taahhütsüz kullanıyor olmama rağmen, fiyatımın sabit kalması için taahhüt yapmak istiyorum; ancak firma buna da izin vermiyor, taahhüt tanımlatamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle tarafıma haber verilmeden yapılan bu fiyat artışıyla ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ücretimin eski seviyesine çekilmesini ve gerekirse geriye dönük fazla tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, makul ve sabit bir ücret üzerinden hattıma taahhüt tanımlanmasını ve engelli indiriminin de bu taahhüt kapsamında korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine www.superonline.net adresinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Böyle saçma bir cevap olabilir mi ya tenezzül edip aramıyorlar bir de komple iptal etmenin zamanı geldi etrafımda sülalem de ne kadar Superonline var ise hepsini iptal ettireceğim usanmadan yılmadan hem de
