to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Faturada Haksız Artış Ve Cayma Hakkı İhlali
Turkcell Superonline ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL olarak anlaştığım bir aboneliğim bulunuyor. Temmuz ayı faturam da 750 TL olarak gelirken, Ağustos ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 930,60 TL olarak kesildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz cayma hakkım olduğu ve istersem aboneliğimi kapatabileceğim söylendi. Ancak imzalanan taahhüdün karşılıklı bir sözleşme olduğunu, buna rağmen benim onayım ve bilgim olmadan fiyat artışı yapılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşme süresi boyunca taahhüt edilen ücretin korunmasını, Ağustos ayında tarafıma yansıtılan 930,60 TL’lik faturanın da taahhütlü ücret üzerinden düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan farkın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek sözleşme şartlarına uygun bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 04.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 kez arandım duymadım şimdi de ben size ulaşamıyorum
