to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.225ADSL743Altyapı2.830
Arıza9.621
Bakım Çalışması362Başvuru1.960
Cayma Bedeli2.882
Devir83
Fatura2.951
Fatura Ödeme3.362
Fiber İnternet10.902
Güvenli İnternet27Hız4.132
İnternet Kesintisi7.771
Modem4.884
Nakil2.374Ping Sorunu431Statik IP128
Taahhüt2.446
Taahhütsüz İnternet322
Tarife437VDSL494
Yalın İnternet4521.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Günlerdir doğru... dürüst ne internete girebiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Saatler süren uğraşlarım sonucunda sadece dikey kablo problemi olduğunu öğrendim, ancak bu bilgiye ulaşmak bile
Kadıköy ilçesi M**** E****** Sokak 52/a adresinde bulunan iş yerimizin kepenginin hemen önüne apartmanın internet altyap...ısı için Superonline tarafından bir kutu yerleştirildi. Bu kutu kepengin önünde konumlandığı için işletmemizin kepengini tamamen kapatamıyoruz. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde aç
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah 09.00’dan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşam...aktayım. Dün sabah 09.00’dan yaklaşık 16.30’a kadar, bugün ise 13.30’dan 15.02’ye kadar internetim tamamen çalışmadı ve bu süreler boyunca ev internet hizmetinden hiç faydalanamadı
Yaklaşık bir haftadır Superbox internet hizmetimde sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ...bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda da “Sinyal Zayıf! ” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşter
Turkcell kablolu internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 200 hızında internet paketi için ücr...et ödüyorum, ancak hız testi yaptığımda hızım en fazla 65 çıkıyor. Yani 200 Mbps hız için fatura ödememe rağmen gerçek hızım 65 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta
Yaklaşık bir ay önce Girne Alsancak’taki adresime KKTC Turkcell ev interneti bağlattım. Bağlantıya gelen görevli, bina i...çindeki kabloları kesip yere atarak tüm binanın kablo düzenini bozdu. O günden beri internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce 1,5 gün boyunca
18.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde, 13536814 numaralı abonelik ile Superonline ev interneti başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında internetimin 2 ila 4 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez ka
İzmir Bayraklı’da bulunduğum adresteki Turkcell Superonline internet hattını, evin eski kiracısının üzerine kayıtlı iken... kendi adıma devralmak istedim. Bu işlem için hem bayiye bizzat gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte, farklı zamanlarda iki kez aram
Turkcell Superonline firmasından adıma kayıtlı aktif olan 12954000 sözleşme numaralı ev internetim bulunmaktadır. Nisan ...2026 itibarı ile abonelik hizmetimi başlattılar. Aylık fatura tutarım 700 TL civarından olması kaydıyla firma ile anlaşma sağladık. Abonelik başlamadan önce kendilerinin söylemesi
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimin paket yenileme dönemi geldiğinde, 18.04.2026 tarihinde Superonlin...e tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında birkaç ay içinde evden taşınacağımı, bu nedenle yeni bir taahhüt istemediğimi ve faturamın artık taahhütsüz fiyatıyla yansıtılması
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 24 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür, 1000 Mbps ev internetim tamamen ke...sik durumda. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de sorunumla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim. Arıza için teknik desteği defalarca aradım, her seferinde sade
Uzun süredir Superonline fiber limitsiz 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce mevcut interneti...m fibere geçirilirken modemim değiştirildi. Geçtiğimiz hafta ise adres değişikliği nedeniyle talep oluşturdum ve 20 Ağustos’ta ekip yeni adresime gelip kurulum yaptı, aynı modemi k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ayın 18’inden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum, evde hiç interne...t yok. Bağlantı bir anda kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda mevcut arıza ile ilgilendikleri söyle
Superonline fiber internet aboneliğimde 24.07.2026 tarihinden beri bölgesel bir kesinti yaşıyorum ve 4 gündür evimde hiç... internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum iş ve diğer tüm işlerimi yerine getiremiyorum. Sorun ilk başladığı günden bu yana her gün müşt
199207214 arıza numaralı kaydım 25.08.2026 tarihinde açılmasına rağmen Superonline tarafından hala çözüme kavuşturulmadı.... O tarihten bu yana TV+ üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum, ekran tamamen siyah ve televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı
Turkcell Superonline Fiber TV+ abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyoru...m, modem sürekli bağlı gözükmesine rağmen internete çıkış yok ve hiçbir cihazdan ağa erişemiyoruz. Bu durum hem benim ders çalışmalarımı hem de Home ofis çalışan eşimin işlerini ci
Turkcell ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İlk olarak 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde
Superonline’dan uzun süredir ADSL ev interneti hizmeti alıyorum ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet b...ağlantımda sürekli kopma ve sinyal sorunları yaşıyorum, çevrimiçi işlemlerim sık sık yarım kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün Superonline arıza ekibi t
Turkcell Superbox 13303111 müşteri numaralı abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, getirdikleri modemden memnun olmadığımı... söylediğimde ellerinde bu cihazdan başka seçenek olmadığını iletti. Kurulum yapıldıktan sonra ise bağlantı problemi yaşamaya başladım ve bu sorun hiç düzelmedi. İnternete neredey
13–26 Ağustos tarihleri arasında Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadı...m ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Abonelik numaram 13138321’dir. 15 Ağustos tarihinde 198708855 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, kesintinin sebebi tarafıma uzun süre bil
Aydın ili Efeler ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni taşınacağım binada Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısı b...ulunmuyor. Ancak mahallenin neredeyse her yerinde Superonline’ın fiber altyapısı varken, benim taşınacağım binada olmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Türk Telekom’un fiber
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ağustos sabahından beri internetim her dakika kopuyor, ...stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Neredeyse 5 gündür ne oyun oynayabiliyorum, ne bir şey izleyebiliyorum, ne de yayın yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Turkcell mobil hattım ile Turkcell Superonline sabit hattımı aradığımda iki taraflı ses iletişimi sağlanamıyor. Aynı sab...it hattan başka bir cep telefonu arandığında sorun yaşanmıyor. Superonline tarafında yaklaşık 3 hafta inceleme yapılmış, teknik ekip eve gelmiş ve sabit hatta sorun olmadığı tespit
Uzun süredir Turkcell çalışanlarının Superonline ev interneti satışı için beni rahatsız eden aramaları ile uğraşıyorum. ...Özellikle çalışanlarınızın kendi şahsi cep telefonu numaralarından araması hem etik değil hem de kişisel verilerimin korunması açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
