Superonline İnternet Aboneliğinde Fahiş Fatura Artışı

Superonline internet aboneliğimde son iki aydır faturalarıma yapılan fahiş artışın sebebini anlamıyorum. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen üç ay önce yaklaşık 700 TL civarında ödediğim fatura, son iki aydır 1200 TL olarak kesiliyor. Tarife değişikliği, ek paket veya benzeri bir onay vermedim.

Abone numaram 5323**36’dır. Bu ani ve yüksek artışın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve faturalarımın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fazla tahsilat varsa iadesini ve bundan sonraki aylarda da makul ve söz verilen ücretlendirme üzerinden faturalandırılmayı istiyorum.

İlgili birimin benimle en kısa sürede iletişime geçerek konuyu detaylı olarak açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.