Turkcell Superonline'dan Youtube Premium Kampanya Kodu Onayı Gelmedi

Turkcell Superonline aboneliğimi yeniledikten sonra tarafıma 3 ay geçerli ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası için bir kod verildi. Bana SMS ile iletilen bilgilendirmede, 2200’a Youtube.com kodunu yazıp göndermem gerektiği belirtildi.

11.10.2026 tarihinde kodu 2200’a SMS olarak gönderdim ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne onay mesajı ne de kampanyanın tanımlandığına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla Youtube.com’un ilgileneceği, çözümün oradan sağlanacağı söylendi ve Youtube.com’a yönlendirildim. Youtube.com tarafıyla görüştüğümde ise kodu Turkcell’in verdiği, bu nedenle işlemin Turkcell tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. İki kurum arasında yönlendirilip ortada kaldım ve hâlâ kampanyadan yararlanamıyorum.

Youtube.com Premium kampanyası için verilen kodun sistemlerinizde kontrol edilerek tarafıma tanımlanmasını, eğer kod geçersiz ya da hatalıysa da kampanya hakkımın yeniden ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.