Siparişim Uzun Süredir Tedarik Aşamasında: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

02.10.2026 tarihinde 2shebutik adlı firmanın internet sitesinden üç adet trençkot siparişi verdim ve toplam 8.890 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında kargo firması olarak Aras Kargo görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” ifadesi yer alıyor ve sayfada kargolamaya ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Firmanın telefon ve mesaj kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteriyle iletişim kurulmaması ve siparişin uzun süredir tedarik aşamasında görünmesi sebebiyle tedirgin olmaya başladım.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.