to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.286ADSL752Altyapı2.875
Arıza9.698
Bakım Çalışması365Başvuru1.984
Cayma Bedeli2.856
Devir80
Fatura3.062
Fatura Ödeme3.224
Fiber İnternet11.094
Güvenli İnternet27Hız4.122
İnternet Kesintisi8.058
Modem4.829
Nakil2.378Ping Sorunu429Statik IP128
Taahhüt2.463
Taahhütsüz İnternet378
Tarife433VDSL490
Yalın İnternet48Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir paket satın aldım. Satış sırasında TV+ hizmetinin en kısa sürede aktif edilece...ği bilgisi verildi. Aboneliğim 07.09.2026 tarihinde başladı ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV+ bağlantım hâlâ yapılmadı, cihazım kurulmadı ve hizmeti kull
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt yenileme sırasında m...odem değişimi için bir ekip evime geldi ve TV+ kurulumunun farklı bir ekip tarafından yapılacağını, onların daha sonra geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay
Turkcell Superonline Çift Fatura ile Haksız Tahsilat ve Mağduriyet Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaş...adığım son derece ciddi bir haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. ADSL aboneliğim devam ederken bana fiber internet kampanyası önerildi ve bunun üzerine hattımı fibere taşımay
Turkcell Superonline üzerinden Siirt Merkez adresim için yaklaşık 10 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı s...ağlayıcısı Türk Telekom’un ont cihazı kurulumunu yapması gerektiği belirtildi ancak o günden beri hiçbir ekip gelmedi ve internetim açılmadı. Tarafıma 11931601 numaralı abonelikle
Turkcell Superonline ev internetim 16 Eylül 2026 Çarşamba gününden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizm...eti alamıyorum. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyor, işlerimi yapamıyorum. Kardeşlerim de okula gidiyor ve internet
Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve 2 gündür internetsizim. Hizmet numaram 11...562834’tür. Evimde hiç internet olmadığı için ne çalışma ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönl
20.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Turkcell Superonline ev interneti kampanya fiyatlarını öğrenmek için 0 (850) 2...22 12 22 numaralı hattı aradım. Sadece kampanya fiyatı öğrenmek istememe rağmen kimlik numaramdan anne ve baba adıma kadar çok detaylı kişisel bilgiler soruldu. Yaklaşık 15 dakika
Turkcell Superonline aboneliğimde kullandığım Huawei HG8245X6 10 model modemim yaklaşık 24 saattir hiç çalışmıyor ve int...ernete kesinlikle bağlanamıyorum. Modemin üzerindeki tüm ışıklar tamamen sönük, cihaz hiç tepki vermiyor ve evde interneti hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. 20 Eylül Pazar günü sabah saa...t 10.00 civarında internetim tamamen gitti, saat 15.00 civarında tekrar geldi ve saat 17.30’da yeniden kesildi. Bu durum tek seferlik değil, gün içinde ve farklı günlerde de benzer
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz, sonraki 10 ay 950 TL olacak şekilde bir ev intern...et aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 18.09.2026 tarihinde ekipler tarafından ev internetim bağlandı. Ancak 20.09.2026 tarihinde “Değerli Müşterimiz, faturanız içi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 31.08.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyor...um. Yaklaşık 20 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Arıza ile ilgili 31.08.2026 tarihinde 10:08’de sistem üzerinden “İnternete gi
Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps sınırsız internet paketimde yaklaşık 2 saattir kesinti yaşıyorum. Pazar gün...ü bölgemizde altyapı çalışması yapılırken kablo kopması nedeniyle bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri internete erişemiyorum. İzmir Balçova’daki adresimde yaşanan bu sorun
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi Soyak Olympiakent 5. Bölge’de iki... gündür internet hizmeti alamıyorum. 17.09.2026 sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun
Turkcell Superonline ev internet ve Ev+ hizmeti için 29 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana kurulum ...bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Kurulum için iki kez randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Her seferinde sitede port olmadığını ilettim, buna rağmen
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 8 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin alındığı ve ekiplerle paylaşıld
Bugün Turkcell Superonline fiber kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı gün içinde saat 12....55’te Turkcell tarafından bana bir fiber kampanyası teklifi sunuldu ve bunun kampanyanın son günü olduğu özellikle belirtildi. Ben de teklifi değerlendirdikten sonra saat 14.00’te
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Binamızın kapısındaki internet kut...usu yanmasına rağmen 13 Eylül’den beri hiçbir şekilde gelip değiştirmediler ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için 13 Eylül’den bu yana defalarca, yaklaşık 5
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüt yeniledim. İçinde TV+ cihazlı kur...ulumun da bulunduğu bir kampanyaya geçtim. Kampanyaya göre TV+ kurulumu yapılacaktı ancak bir buçuk aydır kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Turkcell’i aradığımda, sistemlerinde
13 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında Mersin ...Mezitli ilçesindeki adresime 16 Eylül Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi. Ev ve site içerisindeki kablolama işlemleri yapıldı, hatta kurulumun büyük kısmı tamamlandı; ancak p
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Başakşehir bölgesinde 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ içeren paket ...kullanıyorum. 19.09.2026 tarihinde saat 11:00’dan itibaren internetim kesildi ve o andan bu yana 24 saati aşkın süredir sürekli kesinti yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Superonline fiber hizmeti için apartmanımızın önüne kazı yapılarak fiber kablo döşendiği sırada, apartmanın gider borusu...nun tam üzerine Superonline kutusu monte edildi. Bu yanlış montaj nedeniyle gider borusundan gelen pis sular kutunun içinden çıkarak hem evimin içine girmekte hem de çevreye boşa a
Turkcell Superonline ev internetim üzerinden dünden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemimde güç ve diğer ışıklar ya...nmasına rağmen özellikle internet ışığı tamamen sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Arıza ilk olarak dün başladı ve tarafıma 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak ar
Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline fiber ev interneti başvu...rusunda bulundum. Aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde fibe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
