İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve 2 gündür internetsizim. Hizmet numaram 11562834’tür. Evimde hiç internet olmadığı için ne çalışma ne de günlük işlerimi yapabiliyorum.

Bu süreçte iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi. Gelen ilk ekip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. İkinci ekip için de randevu verildi ancak hiç gelmedikleri halde gelmiş gibi yanlış bilgi verip şikayet kaydını kapatmışlar. Buna rağmen arıza halen giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.