Nakil İşlemi Uzun Süre Gecikti, İnternet Hizmeti Alınamıyor

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 8 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin alındığı ve ekiplerle paylaşıldığı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. WhatsApp yazışmalarında da sürekli aynı hazır cevaplar verilip süreç uzatıldı, sorun çözülmedi.

Artık bu mağduriyetten dolayı aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını, gereksiz yere uzatılan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.