to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Bir Buçuk Ay Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt yenileme sırasında modem değişimi için bir ekip evime geldi ve TV+ kurulumunun farklı bir ekip tarafından yapılacağını, onların daha sonra geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen TV+ kurulumu için hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda tarafıma yeni bir gün verildi ancak verilen tarihlerde de kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 200423915 numaralı kayıt açılmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir beklememe rağmen söz verilen TV+ kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
