to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Kurulumu İçin Kesintisiz Randevu Talebi
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir paket satın aldım. Satış sırasında TV+ hizmetinin en kısa sürede aktif edileceği bilgisi verildi. Aboneliğim 07.09.2026 tarihinde başladı ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV+ bağlantım hâlâ yapılmadı, cihazım kurulmadı ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece aranacağım söylendi, ancak net bir randevu tarihi veya saati verilmedi. Bir keresinde de ben evde yokken arandım ve daha önceden hiçbir randevu oluşturmadan yaklaşık yarım saat içinde evde olacaklarını ilettiler. O anda evde olmamın mümkün olmadığını belirttiğimde, tekrar geleceklerini ve gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler fakat hâlâ düzenli bir randevu planlaması yapılmadı.
Evde ne zaman arayacaklarını bilemeden beklemek istemiyorum, randevu sistemli ve saatli şekilde işlesin istiyorum. TV+ kurulumumun en kısa sürede, belirli bir gün ve saat verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Superonline aboneliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginiz için teşekkürler
