to read complaints and reviews, or file yours.Saatinde Çıkmayan Otobüs Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 500 TL’lik Mağduriyet
20.09.2026 tarihinde İstanbul Konfor firmasından saat 20.00 Ataşehir/Dudullu kalkışlı Bursa Otogarı varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Biletimi otogar çıkışlı aldığım halde, sefer saatine çok az bir süre kala bana otogardan kalkmayacaklarını, başka bir konumdan kalkacaklarını WhatsApp üzerinden yazarak bir link gönderdiler.
Gönderdikleri konumu zar zor bulup belirtilen yere gittim, uzun süre beklememe rağmen hiç kimse beni almadı ve iletişim numaralarından da kimseye ulaşamadım. Daha sonra bana 21.00’deki sefere binebileceğimi söylediler, yine aynı konumda bekledim ama bu kez de otobüse alınmadım, sonrasında da “geldik, yoktunuz” diyerek gerçeğe aykırı bir bahane öne sürdüler, oysa saat 20.00’den beri orada bekliyordum.
En sonunda saat 22.00’ye doğru tamamen tesadüfen firmanın minibüsü ile karşılaştım ve bu minibüsle beni Sultanbeyli’ye bıraktılar. Asıl bindiğim otobüs saat 22.00 civarında oldu. 500 TL ödediğim bu yolculukta hem saatlerce mağdur edildim, hem de sürekli yer ve saat değiştirilerek bilgi kirliliği yaşadım, hiçbir aşamada düzgün bir bilgilendirme ve ilgilenme görmedim.
Bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bilet bedelim ile birlikte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
