to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Ve Sürekli İnternetsiz Kalma Sorunu Hızlı Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline aboneliğimde kullandığım Huawei HG8245X6 10 model modemim yaklaşık 24 saattir hiç çalışmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Modemin üzerindeki tüm ışıklar tamamen sönük, cihaz hiç tepki vermiyor ve evde interneti hiç kullanamıyoruz.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü servis desteği sağlanmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Uzun süredir internetsiz kaldığımız için günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.
Superonline’dan acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve arızalı olduğu açıkça belli olan modemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
