Kapıdaki Yanmış İnternet Kutusu Değiştirilmiyor Ve İnternetsiz Kalıyorum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Binamızın kapısındaki internet kutusu yanmasına rağmen 13 Eylül’den beri hiçbir şekilde gelip değiştirmediler ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için 13 Eylül’den bu yana defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen kimse gelmedi, sorun çözülmedi. Üstelik bu sadece son olay değil, her ay mutlaka bir problem yaşıyorum, hizmet sürekliliği sağlanamıyor.

Turkcell Superonline’ın kapıdaki yanmış kutuyu acilen değiştirerek internetimi aktif hale getirmesini ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.