İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi Soyak Olympiakent 5. Bölge’de iki gündür internet hizmeti alamıyorum. 17.09.2026 sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklanmadığını, Atakent bölgesinde genel bir teknik arıza olduğunu söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de net bir geri dönüş yapıldı, hâlâ internetim yok.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesinti ciddi mağduriyet yaratıyor. Arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa bölgedeki altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, kontratımı mağdur olmadan ve cayma bedeli ödemeden feshetme hakkımın tanınmasını istiyorum.