Modem Tam Yetkili Erişimi Talebi

Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak bağlantının teknik tarafında kullanıcı olarak ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Modem arayüzünde tam yetkili hesabın kullanıcı adı ve şifresi tarafıma verilmemiş durumda ve bu nedenle cihaz üzerinde gelişmiş ayarlara erişemiyorum.

Kullandığım modeme ve internet bağlantıma dair tüm kontrolün firmada olmasından, kullanıcı tarafında ise neredeyse hiçbir yetkinin bırakılmamasından rahatsızım. Evin içinde kullandığım internetin ayarlarını yönetebilmek, ihtiyacıma göre yapılandırma yapabilmek istiyorum ancak mevcut durumda bu mümkün olmuyor ve bu durumu bir tür sansür ve kısıtlama olarak görüyorum. Bu nedenle daha önce müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu politikanın zaten şirketin bilinçli tercihi olduğunu düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan talebim, kullandığım modemin arayüzüne tam yetkili erişim sağlayan hesabın kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma verilmesidir; özellikle cihaz değişimi değil, mevcut modem üzerindeki tam yetkili hesap bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum.