to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Kablosuz Ağ Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyor
Uzun süredir evimde kullandığım Superonline ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı sık sık kesiliyor, izlediğim video ve filmler sürekli donuyor, ayrıca evin diğer odalarında telefonlarım Wi-Fi çekmiyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece ağ bağlantısı yenilendi ve sorun geçici olarak düzeldi. Kısa bir süre sonra ise aynı problemler tekrar etmeye başladı. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için aynı sıkıntıları döngü halinde yaşamaya devam ediyorum.
Superonline’dan öncelikle bu bağlantı ve çekim sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse altyapı kontrolü, modem değişimi gibi tüm teknik adımların atılmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen sorun giderilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ile iletişime geçtim, arandım ve geçici düzeltme yapıldı ancak sorun hâlâ devam ediyor. Değişim talebim henüz gerçekleşmedi ve yoğunluktan dolayı zaman bulamadım. Markanın ilgisi güzel, hizmet kalitesi ise tatmin edici değil.
