to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Değişimi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi
Lutfi
Superonline15 Haziran 18:313
24.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Paket değişikliği sırasında modemimin de değiştirileceği tarafıma iletildi ancak o günden bu yana herhangi bir modem değişimi yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez modem değişimi için kayıt oluşturdum, her seferinde talebim alınmasına rağmen ekipler gelmedi ve modemim hâlâ değiştirilmedi. 24.04.2026’dan bu tarihe kadar bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
75463155 numaralı aboneliğime ait modemimin, tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
15 Haziran 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
