to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi İçin 10 Gün Bekleme Ve Randevu Sorunları
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim için yapılan tarife değişikliği sırasında, modemimin eski olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu modem değişimi için evde bekliyoruz ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor.
Defalarca kez randevu oluşturuldu, her seferinde geleceğiz denildi fakat kimse gelmedi. Ardından sistemde taleplerim iptal edilmiş görünüyor. Aradığımda talebiniz iptal olmuş, yeniden talep açıyoruz deniliyor ama yine bir sonuç alınamıyor. Toplamda 4 defa talep oluşturdum, bu kez de “aradık, ulaşamadık” denilerek talepler kapatılıyor. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı. Bazı görüşmelerde de çalışanların saygısız bir üslup kullandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Evde 10 gündür internet hizmeti alamadan modem değişimi için bekliyoruz. Modemimin acilen takılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
