Ücretsiz 5G Verici Kutusu Değişimi Gerçekleşmedi Ve Hesap Bilgim Dışında Kapatıldı

Superonline 5g hizmeti kapsamında evdeki verici kutularının değişimi için kampanyamı yeniledim. 20 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Körfez ilçesindeki adresim için başvuru yaptım, 66766066 müşteri numarasıyla kaydım bulunuyor. Bana bu değişimin ücretsiz yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen.

Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, güya beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını ve bu nedenle kaydımı kapattıklarını öğrendim. Oysa herhangi bir aranma ya da cevapsız çağrı almadım. Tekrar kayıt açtırdım fakat buna rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı ve evdeki verici kutularının değişimi gerçekleşmedi.

Ücretsiz değişim sözü verilen 5g verici kutularımın en kısa sürede takılmasını ve kayıtlarımın benim bilgim dışında kapatılmamasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.