to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Modem Değişimi Gelmedi, İnternetsiz Kalıyorum
Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Haziran’da başlayan modem arızası nedeniyle defalarca kayıt açtırmama rağmen modem değişimi için kimse gelmedi ve hâlâ internetim yok. İlk kaydımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen olmadığı gibi, kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış. Daha sonra tekrar kayıt açtırdım, o kayıt da yine haberim olmadan kapatılmış.
Bunun üzerine bizzat giderek müracaatta bulundum, durumu anlattım, ancak tüm bu başvurulara rağmen modem değişimi için yine gelen olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Günlerdir evde internetsiz kaldım ve işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum. Hizmet numaram: 5220**05.
Modem değişiminin daha fazla gecikmeden, bugün içinde gerçekleştirilmesini ve uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok çok beni uzdunuz. 3 kez kayıt açtırdım kapattınız gelmediniz. Şikayet etmek zorunda kaldık. Şimdi çözüldü ama bizde yorulduk. Servislerniizi kontrol edin.
