to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Nedeniyle Modem İadesi İçin Ek Süre Talebi Ve 3600 TL Ücret İptali
Turkcell Superonline ev internetimi nakil ettirip ardından iptal ettirdikten sonra, modem iadesi için bana 22 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında 10 günlük bir süre tanındı. Ancak bu süre zarfında aktif bir taşınma sürecinde olduğum için modemi kargoya verme imkanım olmadı; gerçekten fırsat bulamadım.
Son gün olan 2 Temmuz’da ise taşınma işlerim yeni yeni bitmişken, faturama modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte modem için benden 3.600 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa modemim sağlam durumda ve ben modemi birkaç gün gecikmeli de olsa en kısa zamanda iade etmeye hazırım.
Taşınma yoğunluğu nedeniyle yaşanan bu kısa süreli gecikme yüzünden 3.600 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri numaram 13192336. Modemi gecikmeli olarak teslim edebilmem için bana birkaç günlük ek süre tanınmasını ve modem bedeli olarak yansıtılan 3.600 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
