Superonline İnternet Kesintisi sorun

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline’dan Superbox 5g hızlı internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında her yerde çekeceği ve çok hızlı olacağı söylendi, ancak aldığım günden beri bağlantı 10 dakika bile üst üste sağlıklı çalışmadı, sürekli kopma yaşıyorum. Çocuklarım sınavlarına hazırlanırken...

Ev interneti olarak Turkcell kullanıyoruz ve gerçekten internet modemin binde olmamıza rağmen FHD videolarda bile donmalar yaratıyor zaten azcık bir uzağa gitsen bu sefer internet 4 diş göstermesine rağmen internet namına hiçbir şeye kavuşamıyorsunuz bu sorun aylardır devam ediyor arıyorsun sistemde...

Superonline Karabağlar/İzmir abonesiyim, 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 3 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde uzaktan kontrol e...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti yaklaşık iki gündür tamamen kullanılamamaktadır. 03.04 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım kesilmiştir; evde olmadığım için kesinti muhtemelen daha erken başlamış olabilir. Antalya ili Konyaaltı ilçesi Hurma Mahall...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2025 Ocak ayından bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bağlantı tamamen kesiliyor, modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum neredeyse her gün, günde 4–5 kez...

Turkcell Superonline ev internetimi Antalya Kepez’de yaklaşık 2-3 aydır kullanırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılabilecek bir bölgede oturmama rağmen internet sık sık tamamen gidiyor ve gün içinde defalarca kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölg...

Alanya’da ikamet ediyorum ve 2025 yılı Ağustos ayı içerisinde Alanya’da tek yetkilisi olan Turkcell internet bayisinden evime 100 Mbps sınırsız Turkcell Superonline internet ve TV Plus bağlantısı yaptırdım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internetim sürekli kesintiye uğruyor ve şu an itiba...

Superonline ev interneti aboneliklerimle ilgili 17.03.2026 tarihinden beri çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Farklı adreslerde toplam 3 adet aboneliğim bulunuyor; bunlardan biri ne müşteri hizmetleri sisteminde ne de saha ekiplerinin sisteminde görünmüyor. Bu yüzden bu hatta hiçbir şekilde müdahale e...

Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu sorunla ilgili müşteri hizmet...

Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi’indeki adresimde 28 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç bağlanmıyor. Uzun süredir internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin durumu araştırdığı söyleniyor ancak b...

Yaklaşık 7–8 aydır Aydın Efeler’de Turkcell Superonline sabit internet kullanıyorum ve bu süre içinde 4–5 kez ciddi bağlantı sorunu yaşadım. Son olarak 1 Nisan’dan beri tamamen bağlantım yok. Daha iyi hizmet alabilmek için Vodafone’dan Turkcell’e geçmeme rağmen, kaliteyi artırmak isterken internetsi...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır oyunlarda çok yüksek ping ve kasma, videolarda ise sürekli donma ve takılma yaşıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen interneti sağlıklı bir şekilde ne oyunlarda ne de video izlerken kullanamıyorum. Bu süreçte problemi çözmek için...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev internetim 02.04.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri bu durumu “bölgesel arıza” olarak tanımlıyor ancak aynı site içinde 6 bloktan 4’ünde internet sorunsuz çalışırken sadece 2 blokta bu sorun yaşanıyor. Yani sorunun gerç...

Turkcell Superonline abonesiyim. Denizli Pamukkale Mahallesi’indeki adresimde 31 Mart saat 09.30’dan bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle günlük ortalama 2.500 TL gelir kaybı yaşıyorum. Üç gündür işimi yapamıyor olmam nedeniyle ciddi maddi...

Turkcell Superonline aboneliğim başladıktan beri internetim düzenli olarak kesiliyor. Özellikle bugün yine tekrarlayan bir kesinti yaşadım ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Adresim Samsun ili İlkadım ilçesinde ve bu bölgede uzun süredir istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Aynı adreste yıllarca...

Superonline ev internetimi Nevşehir Kozaklı’da kullanıyorum ve uzun zamandır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet yaklaşık her 10 dakikada bir gidiyor ve 5 saniye sonra tekrar geliyor, bu da hem ders çalışırken hem de online oyun oynarken ciddi şekilde aksaklık yaşamama neden oluyor...

Turkcell Superonline ev internetim 29 Mart saat 19:00’dan beri, yani yaklaşık 96 saattir tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sorun giderilecek” denilerek oya...

İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti (fiber/ADSL) aboneliğimde cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En yüksek hızdaki, sınırsız ve kesintisiz diye satılan paketi tercih ettiğim halde, piyasanın neredeyse iki katı ücret öd...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı sürekli kesik, ne ara sıra gelip gitme ne de kopma şeklinde değil, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Abone numaram 152687071’dir. Bu süre içinde defa...

Turkcell Superonline Fibernet abonesiyim, müşteri numaram 12847604. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 27.03.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi. Teknik ekip tarafından yapılan incelemede, aboneliğime ait port bağlantısının sökülerek aynı binada yeni abonelik yapılan başka bir iş y...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim, İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmet numaram 65100421, arıza kayıt numaram ise 192674609’dur. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yakl...