Paycell Hesabında Haksız 52.500 TL Bloke Ve Açıklama Talebi

27.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Paycell hesabımda 52.500 TL tutarında haksız bir bloke ile karşılaştım. Daha önce hesabıma telefon almam için 47.500 TL para transferi yapıldı ve bu tutarla telefonumu aldım. Kalan 52.500 TL ise hesabımda görünmesine rağmen tamamen bloke edildiği için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimi ilettiklerini, bunun dışında net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Blokenin gerekçesi, süresi ya da benden istenen herhangi bir ek bilgi tarafıma açıklanmadı. Hesabıma ve parama hiçbir hukuki gerekçe, uyarı ya da bilgilendirme olmadan erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum nedeniyle ev kiramı ödeyemiyor, faturalarımı zamanında yatıramıyor ve günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımın incelenmesini, 52.500 TL’lik tutar üzerindeki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin makul süre içinde giderilmemesi halinde, sorumlular hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve haklarımı korumak için ek hukuki yollara başvuracağımı da açıkça belirtmek isterim.