Superonline İnternet Kesintisisorun
3.759 şikayet
Yağmurda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Bölgemde 100 Mbps olmadığı için bir alt fiber paketi kullanıyorum. Her yağmur yağdığında internet bağlantım uzun süre kesiliyor ve bu kesintiler 24 saate varan sürelerde devam ed
Superonline İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oluyor
Superonline’ın 12322793 abone numaralı müşterisiyim. Geçen hafta perşembe gününden beri internetim tamamen kesik ve bu s...üre içinde hiç hizmet alamıyorum. İnternetimi iş için kullanıyorum ve internet olmadığı için online işlerimizi yapamıyor, çalışamıyoruz. Arızayla ilgili 201856642 numaralı şikayet
Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’den bu yana kesinti sürecinde ve internetim hâlâ aktif değil. 11454822 numar...alı aboneliğimle ilgili talebim için 201645327 numaralı kayıt açıldığı ve en geç 48 saat içinde çözüleceği SMS ile bildirildi, ancak belirtilen sürenin üzerinden günler geçmesine r
Superonline Fiber İnternette 5 Günlük Kesinti, Evden Çalışma İçin Acil Çözüm Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti... yaşıyorum ve evimde hiç internet yok. Modem sürekli çalışıyor gibi görünse de bağlantı sağlanmıyor. Evden çalıştığımız ve bilgisayarlarımız masaüstü olduğu için internet bağlantı

Superonline'da Günlerdir Süren İnternet Ve TV Plus Kesintisi Ve Ceza İstemeden İptal Talebi
Superonline internet aboneliğimde 4 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Modemi ve ...bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. İnterneti hem evde genel kullanım için hem de TV Plus üzerinden televizyon izlemek için kullanıyorum ve bu nedenle TV’
Turkcell Superonline Fiber İnternet Hizmetinde 13 Gündür Süren Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihinden be...ri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm ve çalışmalar nedeniyle kabloların kesildiği söylendi, o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. 11.10.202

Söz Verilen 1000 Mbps Hızın 150 Mbps’e Düşmesi Ve Ücretsiz Çözüm İsteği
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık

Superonline İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi
18.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla ...neredeyse 48 saattir bağlantım hala yok. Çalışmalarım ve günlük işlerim için interneti aktif kullanmak zorundayım ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu sü
Fiber Kablo Kesilmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi adresimde cuma gününden beri çalışmı...yor. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen modemde internet varmış gibi görünüyor ancak binadan fiber kabloyu bizzat Turkcell çalışanları cuma g
Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Teknik Servis Gecikmesi
Evde kullandığımız Superonline internet ve TV+ hizmeti için 17.10.2026 Cumartesi gününden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz.... O günden bu yana interneti ve TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Defalarca (6–7 kez) müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ eve gelen giden bir teknik servis olmadı. Her aradığımızda
Superonline İnternet Kesintisi 2 Ekimden Bu Yana Çözülmedi
2 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Her gün internete ihtiyaç duyduğ...um halde, uzun süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede gene
Superonline Sabit İnternet 7 Gün Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind
Superonline Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Bugün sorun giderildi teşekkür ederim"

Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 5153**33 numaralı abonesiyim. Başak Mahallesi Ali Soylu Caddesi No:1 k:9 Daire:14 Başakşehir / İsta...nbul adresimde 14 Ekim 2026 Çarşamba gününden beri ev interneti ve TV+ hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil olmasına rağmen b
Superonline İnternet Kesintisi Ve Kaba Ücretli Servis Teklifi
15 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım, şu an 100 Mbps internet paketim bulunuyor ve 1 haftadır evimde internet n...eredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonlardan YouTube’a bağlanabiliyorum ne tabletler internete giriyor ne de televizyon bağlantısı kuruluyor. Yıllardır aynı evde, aynı modemi aynı yerde
Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Karadut Sokak’ta Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ekim 2...026 saat 11.36’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölged
Superonline İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Superonline fibernet ve TV+ kullanıcısıyız 15.10.2026 saat 14.00-15.00 dan beri internet bağlantımız bulunmamaktadır. Mü...şteri hizmetlerini aradığımızda genel bir sorun olduğunu söylüyorlar ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi vermiyorlar mağduriyet yaşamaktayız
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline Fiber100 + TV 100 abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantı kopması, yavaşlama ve buna... bağlı olarak TV+ hizmetinde donmalar yaşıyorum. Defalarca yaşamama rağmen her seferinde tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Bugün ise saat 16:00 itibarıyla in


Superonline İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi
"Ücretsiz ekip gönderdiler, beni arayan müşteri temsilcisi çok çözümcül yaklaştı. Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne
İki Aylık Kesintili İnternet İçin Haksız Faturaların İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 30 Ağustos’tan bu yana iki aydır çalışmıyor olmasına rağmen, bu süre içinde ne sorun ...çözüldü ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı. Altyapı çalışması var deniliyor ancak bu çalışma öncesinde bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. İnternetim
Superonline 100 Mbps Ev Aboneliğinde Uzun Süreli Kesinti Ve Tutarsız Müşteri Bilgilendirmesi
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde cuma günü öğle saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki ...gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, 201751812 numaralı kaydım görünüyor ve müşteri numaram 12543
Turkcell Fiber Bağlantısında İlk Saatten Sonra Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell fiber altyapı başvurumu 1 Ekim’de yaptım ve kurulumum 15 Ekim’de gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sadece 1 sa...at sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri 2 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı sö

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi 16 Gün Boyunca Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın bölgesel çalışma kaynaklı olduğu söyleniyor ve ekip yönlendirildiği belirtilerek kayıt açılıyor, ancak bu süre iç
Superonline Kategorileri
Abonelik4.298
ADSL760
Altyapı2.902
Arıza9.706
Bakım Çalışması348
Başvuru2.017
Cayma Bedeli2.806
Devir92
Fatura3.081
Fatura Ödeme2.920
Fiber İnternet11.147
Güvenli İnternet26
Hız4.013
İnternet Kesintisi8.363
Modem4.646
Nakil2.319
Ping Sorunu425
Statik IP127
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet394
Tarife444
VDSL483
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














