Letgo'dan Gelen Ödeme Enpara Hesabına Yatırılmadı

Letgo üzerinden satışını yaptığım ürünün bedeliyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dün akşam, 27.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Letgo’dan “satış tutarınız hesabınıza aktarıldı” şeklinde bildirim aldım. Ancak bildirime rağmen söz konusu tutar, uygulamada kayıtlı olan Enpara vadesiz hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Enpara mobil uygulamamdan son işlemlerimi kontrol ettiğimde de Letgo’dan gelen herhangi bir ödeme görünmüyor. Yani Letgo tarafında “ödeme yapıldı” gibi bir bilgi olmasına rağmen banka hesabıma ulaşan bir para yok ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur ediyor.

Letgo’ya telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için mail üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem muhatap bulamıyorum hem de paramın nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi edinemiyorum.

Letgo’dan, ilgili satışa ait 2053623 numaralı işlemimi inceleyerek, aktarılmadığını düşündüğüm ödemenin Enpara vadesiz hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.