Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada Turkcell Superonline kullanan diğer hatlarda herhangi bir sorun yokken bu problem sadece benim hattımda yaşanıyor.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve şikayet talebi açıldığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Kesinti nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Abone numaram 10879827 olup, yaşadığım bu sürekli kopma ve internetsiz kalma sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.