to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline Fiber100 + TV 100 abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantı kopması, yavaşlama ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinde donmalar yaşıyorum. Defalarca yaşamama rağmen her seferinde tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi.
Bugün ise saat 16:00 itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetini de hiç kullanamıyoruz. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün pazar olduğu ve mesai saati dışında kalındığı için arızaya ancak yarın sabah bakabileceklerini ilettiler. Hizmet sektöründe arıza olmasına rağmen, sadece hafta içi mesai saatlerinde ilgileniyorlarmış gibi davranmaları hem mağduriyetimi artırmakta hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmaktadır.
Bir aydır süreklilik gösteren bu bağlantı sorunları ve bugün yaşadığımız tam kesinti nedeniyle, öncelikle arızamın acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet de göz önüne alınarak cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 10813391’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 19.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 19.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
