Superonline'da Günlerdir Süren İnternet Ve TV Plus Kesintisi Ve Ceza İstemeden İptal Talebi

Superonline internet aboneliğimde 4 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Modemi ve bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. İnterneti hem evde genel kullanım için hem de TV Plus üzerinden televizyon izlemek için kullanıyorum ve bu nedenle TV’de de hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veya net bir bilgi verilmedi. Günlerdir internetsiz ve dolayısıyla TV Plus hizmetinden de yararlanamadan bırakılmam, üstelik belirsizlik içinde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Sürekli sorun yaşadığım bu hizmetten artık tamamen kurtulmak istiyorum. Cayma bedeli veya ek bir ceza yansıtılmadan internet ve TV Plus aboneliğimin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.