to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Superonline fiber internet abonesiyim. 31 Eylül 2026 tarihinden beri binamızda hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür ne internete bağlanabiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “ekiplerimiz ilgileniyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyoruz, bunun dışında bizimle iletişime geçen ya da net bir bilgi veren kimse olmadı. Arıza kaydımızın durumu, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet ve TV hizmetimizin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte kullanamadığımız günlere ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
