Superonline Fiber İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Superonline fiber internet abonesiyim. 31 Eylül 2026 tarihinden beri binamızda hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür ne internete bağlanabiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “ekiplerimiz ilgileniyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyoruz, bunun dışında bizimle iletişime geçen ya da net bir bilgi veren kimse olmadı. Arıza kaydımızın durumu, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.

Devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet ve TV hizmetimizin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte kullanamadığımız günlere ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini istiyoruz.