Gayrettepe'de 8 Saat Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm İstemi

Turkcell Superonline sabit internet hizmetim bugün öğlen saat 15.00’ten beri çalışmıyor. İstanbul Gayrettepe’de, şehrin merkezinde tam 8 saattir internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler, şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı yok ve problem devam ediyor.

Kesintinin sebebi, ne zaman giderileceği ve bu kadar uzun süre kesinti yaşadığım için faturama nasıl bir indirim yansıtılacağı konusunda bilgi talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acilen düzeltilmesini istiyorum.